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Términos y condiciones

Términos y condiciones generales

  • Términos y condiciones generales de solicitud de servicio                                                                 

    DEFINICIONES PREVIAS

    1. Toda prestación de Servicios de acceso a la red de Internet provistos por Omnivision S.A. (en adelante el "Servicio") es regulada por los presentes términos y condiciones.

    2. Estos términos y condiciones (que se encuentran alojados en el sitio web www.phonevision.com.ar) se considerarán aceptados por el Cliente mediante la conformidad en la instalación del Servicio y del pago de la primera factura correspondiente al mismo. Asimismo, estos términos y condiciones y las condiciones particulares, si las hubiere, constituyen el acuerdo completo entre Omnivision S.A. (en adelante denominado “PHONEVISION”) y la persona física o jurídica que contrate el Servicio (en adelante denominado el “Cliente”), denominados en conjunto como las “Partes”, con respecto a todo lo previsto en ellas, y sustituye cualquier comunicación o propuesta anterior o contemporánea, oral o escrita entre las Partes respecto de su contenido.

    1. EL CLIENTE

    1.1. 1. A los efectos de los presentes términos y condiciones, el Cliente es aquella persona física o jurídica que contrata con PHONEVISION la prestación del Servicio.

    1.2. La condición de Cliente es personal e intransferible, no pudiendo cederse a terceras personas sin el expreso consentimiento de PHONEVISION.

    1.3. Para ciertos tipos de Servicios que brinda PHONEVISION, ésta le podrá solicitar al Cliente seleccionar un nombre de usuario y una contraseña, quedando bajo exclusiva responsabilidad de este, mantener la confidencialidad de las mismas y de todo uso realizado con ellas.

    1.4.- DATOS PERSONALES DEL CLIENTE: El Cliente autoriza a PHONEVISION y/o sus empresas vinculadas y/o vinculantes y/o controladas a utilizar sus datos personales, para la realización de acciones promocionales y/o publicitarias de marketing. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el art. 14, inc. 3 de la ley 25.326.Conforme a lo estipulado por la Disposición 4/2009 emitida por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, el Cliente podrá, en cualquier momento, solicitar a PHONEVISION el retiro o bloqueo total o parcial de su nombre de la base de datos de PHONEVISION.

    1.5. No está permitida la utilización del Servicio por terceros. En caso de utilización del Servicio por terceros, el Cliente responderá frente a PHONEVISION por el uso indebido del mismo, entendiéndose por tal, toda contravención a lo establecido en los presentes términos, en la normativa legal vigente, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y/o el orden público. En tal supuesto, PHONEVISION podrá reclamar los daños y perjuicios irrogados.

    2. INSTALACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO

    2.1. El plazo de instalación y/o implementación de los Servicios consignado en la Solicitud, regirá desde el momento en que el Cliente entregue a PHONEVISION, la información y las autorizaciones que resulten necesarias, a efectos de instalar el equipamiento para la prestación de los Servicios y/o brinde la información y parámetros de configuración que los Servicios a implementar requieran.

    2.2. La finalización de las tareas de instalación y/o implementación de los Servicios y la consecuente activación de los mismos, será comunicada al Cliente a través de cualesquiera de los siguientes medios, en forma indistinta: i) el envío de un correo electrónico a la casilla de correo informada por el Cliente en la Solicitud, y/o ii) la entrega de un documento para la firma por parte del Cliente, dejando constancia de la activación de los Servicios.

    2.3. El Cliente gozará del soporte técnico básico que el Servicio brinde al momento de que éste se lo requiera, conforme al Servicio contratado, o aquél indicado en sus Condiciones Particulares de Servicio si las hubiera.

    2.4. Ante casos de pedidos de Servicio técnico a domicilio por inconvenientes en la prestación del Servicio cuyo origen no sea atribuible a PHONEVISION, el Cliente se compromete a abonar la tarifa vigente en dicho momento, más el costo de los materiales, de corresponder.

    3. VIGENCIA / DURACIÓN – RESCISIÓN

    3.1. Las PARTES aceptan expresamente que las prestaciones a cargo de PHONEVISION deben ser revisadas periódicamente en lo que respecta a las condiciones de prestación de los Servicios, a efectos de mantener su competitividad y relación con las condiciones de mercado.

    3.2. La vigencia del Servicio comenzará con su aceptación por parte del Cliente, de acuerdo a lo establecido en el punto 1.2 y se extenderá por el plazo de doce (12) meses, renovándose en forma automática por tiempo indeterminado. En los casos de venta domiciliaria en los términos del art. 32 y 33 de la Ley de Defensa del Consumidor, el Cliente tiene derecho a revocar la aceptación dentro del plazo de diez (10) corridos sin responsabilidad alguna.

    3.3. En cualquier momento PHONEVISION podrá establecer nuevas condiciones y/o modificaciones a cualquiera de las cláusulas contenidas en los presentes términos y condiciones. Dichas modificaciones serán comunicadas mediante su publicación en el sitio web de PHONEVISION (www.phonevision.com.ar) con treinta (30) días de anticipación a su efectiva aplicación o entrada en vigencia. Si transcurrido dicho plazo el Cliente no ha manifestado por medio fehaciente a PHONEVISION su voluntad de rescindir la relación contractual y continuara haciendo uso de los Servicios, se considerará que el Cliente ha aceptado las mismas.

    3.4. PHONEVISION podrá con una anticipación de treinta (30) días al momento en que sea de aplicación el mismo, notificar al Cliente un nuevo precio por los Servicios a través de cualesquiera de los siguientes medios de manera indistinta: carta, fax, factura o correo electrónico, según los datos que el Cliente haya informado a PHONEVISION, o mediante su publicación en el sitio www.phonevision.com.ar. Si transcurrido el plazo de treinta (30) días desde la notificación efectuada el Cliente no ha manifestado por medio fehaciente a PHONEVISION su voluntad de rescindir el acuerdo y continuara haciendo uso de los Servicios, se considerará que el Cliente ha aceptado el nuevo precio.  En caso que el Cliente no acepte el nuevo precio, la baja del Servicio será procesada en la fecha solicitada en forma fehaciente por el Cliente.

    3.5. PHONEVISION tendrá la facultad de rescindir la relación contractual, sin necesidad de previa notificación, por concurso o quiebra del Cliente, acuerdo judicial preventivo de sus acreedores, presentación de un pedido de concurso o quiebra voluntario o por terceros, o por intervención, liquidación o disolución del Cliente.

    3.6 Así mismo, el Cliente podrá solicitar la baja del Servicio sin necesidad de justificar causa alguna, mediante notificación por escrito, siempre y sin excepción, entre el día 1° y 14 de cada mes. El mes en que la baja es solicitada deberá ser abonado íntegramente. PHONEVISION se reserva la facultad de corroborar la calidad de titular del Servicio, identidad y demás datos de la persona solicitante de la baja. Cuando la contratación del Servicio haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del Cliente mediante el mismo medio utilizado en la contratación. PHONEVISION pondrá a disposición del Cliente, sin cargo, una constancia escrita dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido de rescisión.

    3.7. En el supuesto que por cualquier causa sea rescindido el acuerdo por cualquiera de las Partes antes de transcurrido el plazo inicial consignado en la Solicitud de Servicios, el Cliente deberá abonar a PHONEVISION el importe equivalente a la totalidad de los abonos que resten hasta la finalización del plazo de vigencia mínimo establecido.

    4. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

    4.1. El Cliente se obliga al pago del abono mensual y/o del consumo proporcional efectuado en el periodo, según corresponda y del cargo de instalación del Servicio de acuerdo a los precios vigentes que declara conocer y aceptar. La emisión de facturas, notas de débito y/o notas de crédito será efectuada por PHONEVISION dando cumplimiento a disposiciones impositivas vigentes, consecuentemente a dichos precios se agregará el impuesto al valor agregado (IVA) y todo otro impuesto, tasa o contribución que pudiere corresponder. PHONEVISION facturará al Cliente los cargos fijos por período adelantado y si el Servicio incluye cargos variables, estos serán facturados por períodos vencidos. Los abonos se devengarán a partir de la entrada en vigencia de las presentes CONDICIONES, facturándose la parte proporcional correspondiente al primer mes, en caso de corresponder, junto con el abono del mes adelantado siguiente. En el caso de haberse contratado el Servicio vía telefónica, los abonos se devengarán a partir de la entrega por parte de PHONEVISION del equipamiento necesario para el acceso al Servicio o bien a partir de la puesta a disposición del Servicio. El pago del abono se realiza en concepto de disponibilidad del Servicio, la falta de uso o falta de habilitación por parte del Cliente no brindará derecho a reclamo alguno contra PHONEVISION.

    4.2. El pago deberá efectuarse dentro de los plazos de vencimiento indicados en la factura del Servicio correspondiente, mediante cualquiera de los canales habilitados a tal efecto por PHONEVISION. El vencimiento del plazo de pago del abono se realizará conforme la fecha de planificación dispuesta por PHONEVISION.

    4.3. El cargo de conexión del Servicio, será facturado en la oportunidad indicada en el punto anterior 4.1, de esta misma cláusula.

    4.4. Los precios podrán ser modificados por PHONEVISION, comunicándolo al Cliente con antelación de al menos treinta (30) días a su entrada en vigor. El Cliente podrá rechazar las modificaciones de precios en la forma y con los alcances establecidos en la cláusula 3.4.

    4.5. La mora será automática sin necesidad de intimación previa y por el solo vencimiento del plazo. En caso de mora, los saldos impagos devengarán un interés igual al 5% (cinco por ciento) mensual, con más los gastos administrativos que correspondan.

    4.6 La falta de pago en término de un abono facultará a PHONEVISION, previa intimación por medio telefónico o por cualquier otro que considere conveniente, a su exclusivo criterio, a resolver  las Condiciones y/o suspender y/o dar de baja los Servicios inmediatamente hasta la efectiva cancelación de la deuda con más los intereses y gastos administrativos que correspondan. A partir de los sesenta (60) días corridos posteriores a la fecha de vencimiento de la primera factura impaga, PHONEVISION se encontrará autorizada a dar la baja inmediata del Servicio, sin necesidad de previa notificación. El ejercicio de cualquiera de estas opciones no liberará al Cliente de la obligación de abonar los montos adeudados.

    4.7. Para todos aquellos casos en que el Servicio haya sido suspendido, como consecuencia de la situación enumerada en la cláusula anterior, PHONEVISION estará facultado a generar y facturar una penalidad y obligará al Cliente a abonarla. Esta penalidad será expuesta en la factura del Cliente bajo la leyenda “Cargo de Rehabilitación del Servicio de internet”.

    4.8. Los importes consignados en la factura podrán ser reclamados ante PHONEVISION, únicamente hasta los SESENTA (60) días corridos de la fecha de vencimiento de la misma. Transcurrido dicho plazo se considerarán aceptados de conformidad.

    4.9 El Cliente podrá consultar los Precios aplicables en las Llamadas Locales, Larga Distancia Nacional y Larga Distancia Internacional, como así también la definición de Destinos y Claves tarifarias en el sitio web de PHONEVISION (www.phonevision.com.ar).

    4.10. Los Precios podrán estar expresados en Pesos o en Dólares Estadounidenses, según corresponda. Los Precios expresados en Dólares Estadounidenses serán facturados en Pesos Argentinos al tipo de cambio vendedor del Banco de la Nación Argentina vigente al cierre de las operaciones del día anterior a la fecha de facturación.

    4.11. Conforme a lo dispuesto en la Res. 2485/08 y sus modificatorias, la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) dispone la implementación del régimen de factura electrónica, en virtud de lo cual las facturas que emita PHONEVISION estarán disponibles con una antelación de diez (10) días a su fecha de vencimiento a través de correo electrónico, según los datos que el Cliente haya informado a PHONEVISION. Para ser procedente todo reclamo que el Cliente pudiera tener sobre conceptos facturados, dicho reclamo deberá presentarlo ante el Centro de Atención al Cliente antes de la fecha de vencimiento de la respectiva factura.

    4.12. PHONEVISION podrá dar junto con el Servicio principal, Servicios secundarios gratuitos. Estos Servicios secundarios son independientes del Servicio principal y podrán modificarse, remplazarse y/o eliminarse, aun sin ser modificado el principal. El alta, baja o modificación de los Servicios secundarios serán comunicadas por PHONEVISION según la cláusula 3.4 y el Cliente no podrá reclamar indemnización por los cambios realizados. Cada Servicio secundario podrá tener sus propias condiciones según la naturaleza del mismo.

    4.13. La falta de pago de cuatro (4) meses contados podrá ser informada por PHONEVISION a la Organización Veraz S.A. Regularizada la deuda, la empresa comunicará a Organización Veraz S.A. dicha situación.

    5. CONDICIONES DE USO

    5.1. El Cliente tendrá derecho a la utilización del Servicio, responsabilizándose del contenido de la información que transfiera, descargue, publique o almacene a través de la red que utiliza y se obliga a consultar en forma periódica las normas de PHONEVISION relativas al uso del Servicio que forman parte de los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

    5.2. El Cliente responde por el buen uso de la conexión, comprometiéndose expresamente a evitar realizar cualquier tipo de acción que pueda dañar sistemas, equipos, Servicios accesibles o sitios web, directa o indirectamente a través del Servicio y a respetar las normas contenidas en el presente documento. Sin perjuicio de ello, el Cliente declara conocer y poseer, todos los requerimientos técnicos necesarios para la compatibilidad de la provisión del Servicio con sus propios equipos.

    5.3. El Cliente reconoce que las características propias de la red Internet, del Servicio y de los sistemas operativos de las computadoras y/u otro tipo de dispositivos, permiten compartir recursos (impresoras, discos rígidos, etc.) entre los usuarios de la red Internet. Asimismo, el Cliente declara conocer las medidas de seguridad que impiden compartir dichos recursos. En consecuencia, el Cliente exime de toda responsabilidad a PHONEVISION en caso de que aquél comparta tales recursos y que de dicha actividad derive algún daño directo o indirecto para el Cliente o para terceros.

    5.4. La red de PHONEVISION puede ser utilizada únicamente con fines lícitos. Se encuentra expresamente prohibido todo uso, fijación, reproducción, transmisión y distribución de cualquier material protegido por el derecho de autor, marcas registradas o no, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual, sin la debida autorización por escrito de los respectivos autores y propietarios de las obras, como asimismo la publicación y distribución de todo material obsceno, difamatorio o que constituya una amenaza o contraríe las buenas costumbres, el orden público y/o la legislación vigente; utilizar el Servicio para Spamming (envío indiscriminado de mensajes de correo electrónico a personas que no lo solicitan, con fines de publicidad, propaganda u otros), u otro tipo de mensajes molestos; difamar, abusar, acosar, hostigar, amenazar o de otra forma infringir los derechos de otras personas; cargar archivos que contengan software u otro material que contengan virus, troyanos, gusanos, sistemas de cancelación de exposiciones (cancelbots), bombas de tiempo, archivos dañados, o cualquier otro programa o software similar que pueda perjudicar el funcionamiento de los equipos de terceros; falsificar o eliminar atribuciones de autoría, avisos legales, designaciones o etiquetas de propiedad en el origen o en la fuente del software u otro material contenido en un archivo; restringir o inhabilitar a otros usuarios la utilización de sus Servicios y/o accesos; infringir cualquier código de conducta u otras instrucciones que sean aplicables para cualquier Servicio o acceso en particular; recoger o recopilar, sea en forma sistemática o no y sin autorización, información acerca de terceros, incluidas direcciones de correo electrónico; crear una identidad falsa con el propósito de confundir o engañar a terceros; utilizar, descargar o de otra manera copiar o proporcionar a terceros (con o sin fines de lucro) cualquier directorio o información de los usuarios de los sitios web; infringir alguna ley, decreto, resolución o cualquier otra norma legal aplicable.

    5.5. El Cliente reconoce que PHONEVISION no puede ejercitar control sobre el contenido de la información que circula a través de la red. Por este motivo, PHONEVISION no es responsable de los contenidos que circulan por su red, independientemente si el envío fue hecho o no por un Cliente de PHONEVISION, sin perjuicio de lo establecido en la Política de Privacidad. Dado que la red de PHONEVISION puede utilizarse para conectar con otras redes, el Cliente acuerda cumplir y respetar las políticas de uso de dichas redes. El Cliente acuerda cumplir con los protocolos y los estándares de Internet. Para más información ver: http://www.usenet.org/.

    5.6. El Cliente realizará sus máximos esfuerzos para aplicar ciertas configuraciones, en su computador personal y cualquier otro dispositivo que utilice con acceso a Internet, que pudieran ser requeridas por PHONEVISION para el correcto uso del Servicio.

    5.7. Para el caso que el Servicio contratado por el Cliente fuera destinado a un uso comercial, profesional y/o corporativo, cualquiera que fuere el ancho de banda contratado, queda expresamente prohibido al Cliente la prestación de Servicios de acceso a terceros, excepto autorización expresa de PHONEVISION. El Cliente se compromete a utilizar el Servicio únicamente dentro del domicilio indicado en el formulario de instalación y en la factura (en caso de no mencionarse domicilio de instalación se tendrá por válido el de facturación), comprometiéndose a no ceder, transferir, distribuir, comercializar, ampliar o trasladar el Servicio sin la autorización previa de PHONEVISION. El Cliente declara conocer que el incumplimiento de lo antedicho podría implicar la comisión, según fuera el caso, de alguno de los delitos contemplados en los artículos 162, 164, 172 y/o 183 del Código Penal, que establecen penas de prisión de un mes a seis años, o cualquier otro delito contemplado por la legislación, resultando asimismo responsable ante PHONEVISION por los daños y perjuicios que pudieren corresponder de acuerdo a las normas de responsabilidad civil vigentes en la República Argentina.

    5.8. El Cliente acepta y reconoce que los recursos técnicos de la red están dimensionados de acuerdo a la velocidad y capacidad de cada uno de los tipos de Servicios, por ende, la utilización extrema de los mismos puede producir un exceso sobre este dimensionamiento, por ende PHONEVISION podrá exigir al Cliente que adecúe su uso o contrate otro Servicio superior. En caso de detectarse una utilización abusiva de los recursos de red que afecten o atenten contra el Servicio de otros Clientes, PHONEVISION podrá suspender el Servicio de dicho Cliente en forma preventiva.

    5.9. El Cliente se obliga al mantenimiento del soporte informático imprescindible para el acceso a la red, y de todo lo referente a la seguridad de los equipos que se utilicen tanto desde el punto de vista del hardware (puesta a tierra, etc.), como del software.

    5.10. Las comunicaciones que PHONEVISION dirija a la dirección de correo electrónico del Cliente con motivo del Servicio, se consideran plenamente válidas y recibidas a partir de la hora cero del día hábil siguiente al de su envío, independientemente de la apertura del mensaje y/o su lectura por parte del destinatario.

    5.11. La violación de seguridad a redes, sistemas o sitios web que en ellas se encuentren, están prohibidas. Estas acciones pueden originar una medida legal de PHONEVISION en contra de sus autores. PHONEVISION investigará en base a las denuncias recibidas a través de los canales habilitados para tal fin y cualquier otra vía lícita, las violaciones a los sistemas o redes. PHONEVISION se reserva el derecho de interrumpir provisoriamente el Servicio mientras realiza la investigación pertinente PHONEVISION considera -entre otras- violación de seguridad a redes, sistemas o sitios web a los siguientes supuestos:

    a) El acceso no autorizado a datos, recursos, sistemas, sitios web o redes, cualquier intento de verificar la existencia de vulnerabilidades, o la violación de medidas de seguridad y autentificación, mediante intrusión u obtención de contraseñas por algún medio ilegítimo.

    b) El monitoreo no autorizado de datos o de tráfico de cualquier red o sistema sin la correspondiente autorización del propietario.

    c) La interferencia con el Servicio de cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación alguna mailbombing, flooding y ataques de denegación de Servicio (DoS).

    d) La falsificación de cualquier encabezado del protocolo TCP/IP o de cualquier información contenida en los encabezados de los correos electrónicos o grupos de noticias.

    e) Las acciones que de algún modo pudieran dañar, deshabilitar, sobrecargar, deteriorar o interferir con el uso o disfrute de cualquier sitio web, Servicio o las redes conectadas a ellos.

    5.12. El Cliente reconoce y acepta que PHONEVISION se encuentra facultada – en todo momento- a implementar filtros y/o eliminar correos electrónicos con programas dañinos y/o virus que fueran detectados por esta última. Asimismo, El Cliente reconoce y acepta que PHONEVISION puede implementar filtros y/o programas con respecto al uso del Servicio, a efectos de rechazar o remover – incluyendo pero no limitando- correo en cadena no solicitado (spamming), y/o cualquier correo electrónico que contenga contenido con virus o programas dañinos; no asumiendo PHONEVISION responsabilidad alguna por los correos electrónicos precitados eliminados o no recibidos por el Cliente.

    5.13. Los sitios web pueden contener Servicio de correo electrónico, newsletters, zonas de charla, foros, grupos de noticias, comunidades, páginas web personales, calendarios, y/u otras posibilidades de mensajes o comunicación. El Cliente deberá utilizar estos medios sólo para exponer, enviar y recibir mensajes y materiales que sean apropiados y, de acuerdo al caso, estén relacionados con el Servicio de comunicación en particular; consecuentemente, el Cliente no deberá realizar ninguna de las acciones que se detallan en los presentes términos y condiciones. PHONEVISION no controla ni será responsable del contenido, mensajes o información existentes en cualquier mecanismo de comunicación incluido en la red. Sin embargo, se reserva el derecho de revisar y/o excluir los materiales expuestos, que según su sola discreción, pudieran infringir de algún modo los términos de las presentes condiciones, en aquellos sitios que administre y/o requerir a terceros administradores que tomen las acciones de protección correspondientes.

    5.14. Todo contenido o software disponible para verlo y/o descargarlo en conexión con los sitios web de PHONEVISION o con el Servicio, excluyendo el contenido y/o software puesto a disposición por otros usuarios, es propiedad de PHONEVISION o de sus proveedores, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.

    5.15. El Servicio no incluye los sitios web y/o su contenido ya sean éstos de PHONEVISION o terceros. PHONEVISION o sus respectivos proveedores pueden hacer modificaciones o mejoras en los sitios web en cualquier momento, sin que ello implique incumplimiento alguno a las condiciones en que se presta el Servicio de acceso a internet.

    5.16. Si el Cliente incumpliera alguna de las condiciones de uso o de sus obligaciones, PHONEVISION se reserva el derecho de suspender inmediatamente el Servicio, comunicándole al Cliente que deberá cesar en dicho incumplimiento para que el Servicio pueda ser restablecido. Si el Cliente no cesara en su incumplimiento en un plazo de dos (2) días corridos desde la comunicación cursada por PHONEVISION, o si el mismo fuera grave, PHONEVISION quedará facultada a rescindir en forma inmediata la relación con el Cliente y a reclamar los daños y perjuicios que pudieran corresponder.

    6. SERVICIO PRESTADO POR PHONEVISION

    6.1 PHONEVISION brindará el Servicio contratado por el Cliente de conformidad con las características descriptas en las Condiciones Generales y Particulares del Servicio de que se trate.

    6.2 La velocidad del Servicio compartido, desde los 10Mb hasta los 300Mb según el Servicio contratado por el Cliente y la disponibilidad técnica y geográfica del mismo, corresponden al tope de velocidad técnico disponible en la modalidad contratada.

    6.3 Los planes de internet - Home Advance 100 Mb, Home Advance 50 Mb Home Advance 25 Mb - son simétricos. Los mismos son del tipo compartido, según disponibilidad de la red. Los mismos cuentan con una cuota mensual. La utilización del Servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. En caso de superar dicha cuota, PHONEVISION se reserva el derecho a bajar la velocidad del Servicio según la velocidad contratada, establecido en las condiciones comerciales en el sitio web wwww.phonevision.com.ar hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, PHONEVISION tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el Cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos.

    6.4 Se trata de un Servicio de acceso a internet con un ancho de banda máximo, de acuerdo a la velocidad contratada, y cuenta con un fijo abono mensual, el cual permite navegar 24 Horas los 365 días del año. El Servicio prestado prevee distintas modalidades:

    Gamer Advance 200 Mb: Velocidad de descarga hasta 200Mbps y Velocidad de subida hasta 200 Mbps

    Gamer Advance 100 Mb: Velocidad de descarga hasta 100Mbps y Velocidad de subida hasta 100 Mbps

    Home Advance 100 Mb: Velocidad de descarga hasta 100Mbps y Velocidad de subida hasta 100 Mbps

    Home Advance 50 Mb: Velocidad de descarga hasta 50Mbps y Velocidad de subida hasta 50 Mbps

    Home Advance 25 Mb: Velocidad de descarga hasta 25Mbps y Velocidad de subida hasta 25 Mbps

    7. OBLIGACIONES DE PHONEVISION

    7.1. Mantener las instalaciones necesarias para el funcionamiento del acceso a la red Internet, con un equipo técnico e informático adecuado.

    7.2. No ejercer ningún control sobre el contenido de la información que circule por sus redes salvo requerimiento de autoridad u organismo competente y conforme los términos de la Política de Privacidad y normas legales vigentes, en particular, la ley 27078 (denominada Ley de Argentina Digital) que consagra la neutralidad de las redes y garantiza a los usuarios el derecho a acceder, utilizar, enviar, recibir u ofrecer cualquier contenido, aplicación, Servicio o protocolo a través de Internet sin ningún tipo de restricción, discriminación, distinción, bloqueo, interferencia, entorpecimiento o degradación.

    8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    8.1. PHONEVISION y el Cliente serán cada uno responsables de la verificación y del control de la faz técnica y operativa de sus respectivas facilidades

    8.2. PHONEVISION no será responsable por ningún daño ocurrido en las dependencias y/o equipos del Cliente como consecuencia de las tareas de conexión de los Servicios y/o instalación del Equipamiento, salvo que estos daños se hayan producido por negligencia del personal de PHONEVISION.

    8.3. La responsabilidad de PHONEVISION en cualquiera de los casos de incumplimiento imputables a ella estará limitada al importe equivalente a un abono mensual del Servicio contratado por el Cliente, vigente a la fecha del incumplimiento.

    8.4. Dado que la prestación del Servicio de PHONEVISION depende también de recursos y Servicios contratados con terceros, PHONEVISION declina toda responsabilidad por los daños o perjuicios causados por hechos que emanen de aquéllos. PHONEVISION no será responsable por errores de encaminamiento, pérdida de información o datos, retraso en la entrega o interrupciones del Servicio no planificadas que no sean atribuibles a PHONEVISION.

    8.5. PHONEVISION declina toda responsabilidad relacionada con la calidad, exactitud, fiabilidad y corrección de los datos, programas e información de cualquier tipo que circulen por sus redes (virus, programas en mal estado, utilización indebida de software, etc.). El contenido de dicha información es de exclusiva responsabilidad de los sujetos que la intercambien (remitente y destinatario). PHONEVISION no responderá en caso de utilización del Servicio por terceros no autorizados.

    8.6. PHONEVISION no será responsable por el contenido de la información o datos que circulen por su red, exonerando el Cliente a PHONEVISION de toda responsabilidad directa o indirecta que pudiera surgir en razón de cualquier infracción a las leyes de propiedad intelectual, difamación, calumnia y/o de cualquier otro acto de terceros fuera del control de PHONEVISION.

    8.7. La responsabilidad de PHONEVISION en su calidad de prestador del Servicio de telecomunicaciones y de conformidad con la normativa vigente, se extiende hasta la prestación del Servicio y no dentro de los límites internos de las redes informáticas y de telecomunicaciones del Cliente. PHONEVISION no asume responsabilidad alguna por vulneraciones de seguridad o ataques informáticos que reciba la red del Cliente.

    8.8. El ingreso y la utilización de la clave de acceso es responsabilidad del Cliente, quien deberá mantener en absoluta reserva la contraseña que utilice para acceder al Servicio, asumiendo toda la responsabilidad por el uso del Servicio efectuado por un tercero a consecuencia de la divulgación de su contraseña. El Cliente deberá asimismo cambiar periódicamente su contraseña (password) para asegurar la confidencialidad de la misma.

    8.9. El Cliente exonera a PHONEVISION de todo reclamo judicial y/o extrajudicial motivado por acción u omisión del Cliente, sus Clientes, contratistas, agentes o empleados, respecto del uso de las facilidades, redes y/o sistemas de telecomunicaciones de terceros, de un modo no contemplado o prohibido por el presente documento; como también de aquellos derivados directa o indirectamente de la interrupción o corte del Servicio prestado a través de las facilidades, redes y sistemas de terceros o por problemas de los mismos; por interrupción, sea ésta o no programada, de energía eléctrica o de algún otro Servicio o medio que intervenga para el funcionamiento del mismo; asimismo, PHONEVISION no será responsable frente al Cliente por daños y/o perjuicios que por cualquier causa, incluyendo el caso fortuito o fuerza mayor, pudieran producirse a los equipos o instalaciones del Cliente y/o de terceros.

    8.10. En ningún caso PHONEVISION será pasible de sanción por interrupción o falla del Servicio atribuible por caso fortuito o fuerza mayor.

    8.11. En ningún caso PHONEVISION será responsable por daños indirectos, lucro cesante, ni pérdidas o daños de cualquier naturaleza vinculados con la actividad profesional o comercial del Cliente que pudiera sufrir el mismo como consecuencia directa o indirecta de la prestación de los Servicios.

     9. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

    9.1. Toda modificación relativa a los datos personales, o de categoría del Cliente, cuando estas acciones fueren permitidas en el marco de estas CONDICIONES, deberá ser aprobado previamente por PHONEVISION, lo que se tendrá por cumplido una vez que esta última comunique su aceptación mediante notificación dirigida a la dirección de correo electrónico del Cliente. Los datos serán registrados en el mes inmediato siguiente si son informados con una antelación mínima de diez (10) días hábiles a la finalización de un mes calendario. El Cliente deberá completar los formularios y cumplir los procesos que sean requeridos a través del correo electrónico o el medio que disponga PHONEVISION para actualización o modificación solicitada, como condición del registro.

    9.2. El Cliente asume plena responsabilidad frente a PHONEVISION y a terceros por los daños y perjuicios de toda clase, que puedan generarse como consecuencia del accionar propio, de sus dependientes o de terceros, vinculados al Servicio; así como de los derivados de los equipos, medios o sistemas de los que ellos se sirvan, y los daños que resulten de la inobservancia de las leyes o reglamentaciones, o de otros hechos ilícitos, debiendo el Cliente resarcir y mantener indemne a PHONEVISION ante cualquier reclamo que pudiera corresponder en los supuestos indicados.

    10. PROPIEDAD Y USO DE LOS EQUIPOS COMODATO

    10.1. El Cliente reconoce que PHONEVISION es y continuará siendo durante todo el plazo de vigencia de la prestación de los Servicios titular del dominio de los equipamientos que utilice a los efectos de la prestación de los Servicios (“Equipamiento”). El Cliente como guardián y beneficiario de los Servicios que se prestan con el Equipamiento desde su instalación, tomará todas las medidas de hecho o de derecho, necesarias para evitar cualquier turbación de hecho y/o de derecho sobre el Equipamiento, comunicando a PHONEVISION cualquier circunstancia que potencialmente pudiera ocasionar u ocasione tal turbación en cuanto llegara a su conocimiento. En atención a lo establecido, PHONEVISION facturará al Cliente todos aquellos cargos que se originen en el proceso de recuperación y ejercicio del legítimo derecho de dominio sobre el Equipamiento en caso de tal turbación. En caso de robo o hurto del Equipamiento, el Cliente deberá efectuar dentro de las veinticuatro (24) horas de sucedido el siniestro, la denuncia policial, notificar a PHONEVISION sobre lo sucedido por escrito y adjuntar copia de la denuncia policial. PHONEVISION tomará las medidas apropiadas para la recuperación del Equipamiento, con cargo al Cliente, quien deberá hacerse asimismo responsable por el costo del Equipamiento.

    10.2. El Cliente mantendrá completamente visible la leyenda colocada sobre el Equipamiento, señalando al Cliente y a terceros que PHONEVISION es el propietario del mismo. El Cliente no podrá vender, ceder, rentar u ofrecer como garantía, o disponer en cualquier manera, el Equipamiento o sus partes.

    10.3. Finalizada la prestación de los Servicios, por cualquier motivo, el Cliente devolverá a PHONEVISION el Equipamiento en perfecto estado de conservación, dentro del plazo de tres (3) días contados desde la finalización de la prestación de los Servicios, sin que el Cliente tenga derecho a retener el Equipamiento por razón alguna. En caso que el Cliente se niegue a devolver el Equipamiento, el Cliente autoriza a PHONEVISION a facturarlo, de acuerdo al valor vigente de mercado.

    11. CONDICIONES PARTICULARES

    La provisión del Servicio se regirá por lo establecido en los presentes términos y condiciones y, si las hubiere, en las Condiciones Particulares de Servicio que integran la presente. En caso de conflicto o divergencia entre los instrumentos mencionados, prevalecerán las disposiciones contenidas en las Condiciones Particulares.

    12. DATOS PERSONALES

    El Cliente toma conocimiento que los datos personales (nombre, domicilio, número de teléfono, persona de contacto y Servicios contratados, e-mail, etc.) podrán utilizarse y divulgarse a terceros con fines comerciales siempre que los terceros cumplan con las políticas sobre uso y divulgación de datos personales. No obstante ello, PHONEVISION reformará, suprimirá, o actualizará cualquier dato en el supuesto que el Cliente así lo requiera.

    13. AUTORIDAD DE APLICACIÓN

    El Ente Nacional de Comunicaciones (ENCACOM) es el órgano facultado para resolver en sede administrativa los reclamos de los Clientes del Servicio telefónico. Para el caso en que PHONEVISION preste al Cliente el Servicio de telefonía, se aplicarán con carácter general las disposiciones del Reglamento General de Clientes del Servicio Básico Telefónico (Resolución SC Nº 10059/99) que el Cliente declara conocer y que se encuentra a su disposición en el sitio Web de PHONEVISION (www.phonevision.com.ar).

    14. LEY APLICABLE

    A los efectos de las presentes Condiciones le serán aplicables las leyes vigentes en la República Argentina.

    15. DOMICILIO- JURISDICCIÓN

    15.1. La omisión en el ejercicio de alguna de las facultades o derechos conferidos por el presente instrumento no constituirá una renuncia a ninguna de las previsiones del mismo.

    15.2. PHONEVISION tiene sus oficinas en Av. Figueroa Alcorta 7640, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y el Cliente en el domicilio consignado en la Solicitud, sin perjuicio de lo cual cada parte podrá modificar su domicilio previa notificación fehaciente a la otra parte. Para cualquier divergencia que se pudiera suscitar, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Capital Federal, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

    16. INVALIDEZ DE UNA CLAUSULA O DISPOSICIÓN

    Si alguna de las previsiones de estas Condiciones fuere declarada total o parcialmente invalida, ello no afectará la vigencia del resto de las estipulaciones.

     

     

  • Términos y condiciones comerciales  hogar                                                                                         

    Home Advance 25 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Home Advance 25 Mb, sólo para clientes que ya cuentan con el servicio de acceso a este plan. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 25 Mbps / Upstream: hasta 25 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 500GB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 250GB de descarga y 250GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 6 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Home Advance 25 Mb,  el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT: 30-68350877-9.

    Home Advance 50 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Home Advance 50 Mb, sólo para nuevos clientes que contraten el servicio de acceso a internet y adhieran al pago el abono mensual mediante débito automático. El costo de instalación es de $11.000 finales, si se adhiere al débito automático será bonificado 100%. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 50 Mbps / Upstream: hasta 50 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 900GB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 450GB de descarga y 450GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 10 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Home Advance 50 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    Home Advance 100 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Home Advance 100 Mb sólo para nuevos clientes que contraten el servicio de acceso a internet y adhieran al pago el abono mensual mediante débito automático. El costo de instalación es de $11.000 finales, si se adhiere al débito automático será bonificado 100%. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 100 Mbps / Upstream: hasta 100 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 900GB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 450GB de descarga y 450GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 20 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Home Advance 100 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    Home Advance 200 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Home Advance 200 Mb sólo para nuevos clientes que contraten el servicio de acceso a internet y adhieran al pago el abono mensual mediante débito automático. El costo de instalación es de $11.000 finales, si se adhiere al débito automático será bonificado 100%. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 200 Mbps / Upstream: hasta 200 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 1000GB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 500GB de descarga y 500GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 30 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Home Advance 200 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    Gamer Advance 100 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Gamer Advance 100 Mb, sólo para clientes que ya cuentan con el servicio de acceso a este plan. Equipo ONU en comodato.  Downstream: hasta 100 Mbps / Upstream: hasta 100 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 1.6TB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 800GB de descarga y 800GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 20 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Gamer Advance 100 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    Gamer Advance 200 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Gamer Advance 300 Mb sólo para nuevos clientes que contraten el servicio de acceso a internet y adhieran al pago el abono mensual mediante débito automático. El costo de instalación es de $11.000 finales, si se adhiere al débito automático será bonificado 100%. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 300 Mbps / Upstream: hasta 300 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 2TB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 1000GB de descarga y 1000GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 50 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Gamer Advance 200 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    Gamer Advance 300 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Gamer Advance 300 Mb sólo para nuevos clientes que contraten el servicio de acceso a internet y adhieran al pago el abono mensual mediante débito automático. El costo de instalación es de $11.000 finales, si se adhiere al débito automático será bonificado 100%. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 300 Mbps / Upstream: hasta 300 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 2TB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 1000GB de descarga y 1000GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 50 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Gamer Advance 300 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    La Empresa podrá requerirle determinada información que puede ser considerada como "Datos Personales" en virtud de lo dispuesto por la ley 25.326 (Protección de Datos Personales) a efectos exclusivamente de la prestación de servicios de Internet, televisión y/o telefonía. El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la ley 25.326; toda persona tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y, cuando corresponda suprimidos o sometidos a confidencialidad los Datos Personales de los que sea titular, que estén incluidos en un banco de datos (artículo 16 de la ley 25.326); el titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos; La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales; para el ejercicio de dichos derechos de acceso, rectificación, actualización, bloqueo o supresión- el titular de los Datos Personales deberá presentarse en la sucursal y previa acreditación de identidad deberá completar el formulario que allí le será provisto a tal efecto.

     

  • Política de privacidad                                                                                                                               

    Política de privacidad

    Los datos personales de los usuarios, se encuentran expresamente amparados en el artículo 43 (tercer párrafo) de nuestra Constitución Nacional y por la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326. En dichas normas, se reconocen y garantizan los distintos derechos que posee cada sujeto respecto a su información personal. En virtud de ello, nuestra compañía desarrolló sus políticas de privacidad con la finalidad de proteger expresamente los de datos personales de sus clientes.

    Definiciones

    A los fines de la correcta interpretación de esta política de Privacidad y en concordancia con lo estipulado por el art. 2 ley 25.326 (LPDP), se entiende por:

    Datos personales: Información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables.

    Datos sensibles: Datos personales que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a la salud o a la vida sexual.

    Archivo, registro, base o banco de datos: Indistintamente, designan al conjunto organizado de datos personales que sean objeto de tratamiento o procesamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización o acceso.

    Tratamiento de datos: Operaciones y procedimientos sistemáticos, electrónicos o no, que permitan la recolección, conservación, ordenación, almacenamiento, modificación, relacionamiento, evaluación, bloqueo, destrucción, y en general el procesamiento de datos personales, así como también su cesión a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones o transferencias.

    Responsable de archivo, registro, base o banco de datos: Persona física o de existencia ideal pública o privada, que es titular de un archivo, registro, base o banco de datos.

    Datos informatizados: Los datos personales sometidos al tratamiento o procesamiento electrónico o automatizado.

    Titular de los datos: Toda persona física o persona de existencia ideal con domicilio legal o delegaciones o sucursales en el país, cuyos datos sean objeto del tratamiento al que se refiere la presente ley.

    Usuario de datos: Toda persona, pública o privada que realice a su arbitrio el tratamiento de datos, ya sea en archivos, registros o bancos de datos propios o a través de conexión con los mismos.

    Disociación de datos: Todo tratamiento de datos personales de manera que la información obtenida no pueda asociarse a persona determinada o determinable.

    Objeto

    La presente política de privacidad tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en nuestros archivos, registros, bancos de datos, para garantizar el derecho al honor y a la intimidad de las personas, así como también el acceso a la información que sobre las mismas se registre, de conformidad a lo establecido por el art. 1 ley 25.326 (LDPPJ) y el artículo 43, párrafo tercero de la Constitución Nacional.

    Principios generales relativos a la protección de datos

    La protección de datos personales de nuestros clientes, estará basada en los siguientes principios.

    Archivos de datos Licitud. La base de datos de nuestros clientes se encuentra debidamente inscripta ante la Agencia Nacional de Acceso a la Información Pública. Los archivos de datos no pueden tener finalidades contrarias a las leyes o a la moral pública.

    Calidad de los datos. De acuerdo a lo establecido por el Art. 4 Ley 25.326 los datos adquiridos, están sujetos a los siguientes parámetros de calidad.

    1. Los datos personales que se recojan a los efectos de su tratamiento deben ser ciertos, adecuados, pertinentes y no excesivos en relación al ámbito y finalidad para los que se hubieren obtenido. 2. La recolección de datos no puede hacerse por medios desleales, fraudulentos o en forma contraria a las disposiciones de Ley 25.326. 3. Los datos objeto de tratamiento no pueden ser utilizados para finalidades distintas o incompatibles con aquellas que motivaron su obtención. 4. Los datos deben ser exactos y actualizarse en el caso de que ello fuere necesario. 5. Los datos total o parcialmente inexactos, o que sean incompletos, deben ser suprimidos y sustituidos, o en su caso completados, por el responsable del archivo o base de datos cuando se tenga conocimiento de la inexactitud o carácter incompleto de la información de que se trate. 6. Los datos deben ser almacenados de modo que permitan el ejercicio del derecho de acceso de su titular. 3 7. Los datos deben ser destruidos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes a los fines para los cuales hubiesen sido recolectados.

    Consentimiento. Phonevision trata de forma licita los datos personales de sus clientes, solicitando su expreso consentimiento, libre e informado. No será necesario el consentimiento cuando: a) Los datos se obtengan de fuentes de acceso público irrestricto; b) Se recaben para el ejercicio de funciones propias de los poderes del Estado o en virtud de una obligación legal; c) Se trate de listados cuyos datos se limiten a nombre, documento nacional de identidad, identificación tributaria o previsional, ocupación, fecha de nacimiento y domicilio; d) Deriven de una relación contractual, científica o profesional del titular de los datos, y resulten necesarios para su desarrollo o cumplimiento.

    Información. Cuando recabe datos personales Phonevision deberá informar previamente a sus titulares en forma expresa y clara: a) La finalidad para la que serán tratados y quiénes pueden ser sus destinatarios o clase de destinatarios; b) La existencia del archivo, registro, banco de datos, electrónico o de cualquier otro tipo, de que se trate y la identidad y domicilio de su responsable; C) Las consecuencias de proporcionar los datos, de la negativa a hacerlo o de la inexactitud de los mismos; D) La posibilidad del interesado de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos.

    Categoría de datos. Ninguna persona puede ser obligada a proporcionar datos sensibles. Phonevision no recolecta ni trata dicha categoría de datos. Los datos sensibles sólo pueden ser recolectados y objeto de tratamiento cuando medien razones de interés general autorizadas por ley. También podrán ser tratados con finalidades estadísticas o científicas cuando no puedan ser identificados sus titulares.

    Deber de confidencialidad. En cumplimiento del Art. 10 Ley 23.326 Phonevision está obligado al secreto profesional respecto de los mismos. Tal obligación subsistirá aun después de finalizada su relación con el titular del archivo de datos. Phonevision podrá ser relevado del deber de secreto por resolución judicial y cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública.

    Derechos de los titulares de datos

    Los titulares de los datos personales, gozan de los siguientes derechos:

    Derecho de Información. Toda persona puede solicitar información a la Agencia nacional de Acceso a la Información Pública relativa a la existencia de archivos, registros, bases o bancos de datos personales, sus finalidades y la identidad de sus responsables. La consulta es pública y gratuita.

    Derecho de acceso / Contenido de la información. 1. El titular de los datos, previa acreditación de su identidad, tiene derecho a solicitar y obtener información de sus datos personales. El derecho de acceso sólo puede ser ejercido en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

    Contenido de la información. 1. La información debe ser suministrada en forma clara, exenta de codificaciones. 2. La información debe ser amplia y versar sobre la totalidad del registro perteneciente al titular, aun cuando el requerimiento sólo comprenda un aspecto de los datos personales. En ningún caso el informe podrá revelar datos pertenecientes a terceros, aun cuando se vinculen con el interesado. 3. La información, a opción del titular, podrá suministrarse por escrito, por medios electrónicos, telefónicos, de imagen, u otro idóneo a tal fin.

    Derecho de rectificación, actualización o supresión. 1. Los titulares de los datos tiene derecho a que sus datos sean rectificados, actualizados y, cuando corresponda, suprimidos o sometidos a confidencialidad. 2. Phonevision, en caso de corresponder, debe proceder a la rectificación, supresión o actualización de los datos personales del afectado, realizando las operaciones necesarias a tal fin en el plazo máximo de cinco días hábiles de recibido el reclamo del titular de los datos o advertido el error o falsedad. 3. El incumplimiento de esta obligación dentro del término acordado en el inciso precedente, habilitará al interesado a promover sin más la acción de protección de los datos personales o de hábeas data. La supresión no procede cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos.

    Si el Cliente como titular de datos personales efectuó una solicitud para el ejercicio de sus derechos y han vencidos los plazos o no recibió una respuesta acorde a sus expectativas por parte de PHONEVISION podrá efectuar un reclamo ante la Autoridad de Aplicación. Los datos de contacto de la Dirección Nacional de la Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública se encuentran detallados en el apartado 8 de estas políticas de Privacidad.

    Archivos, registros o bancos de datos con fines de publicidad. En la recopilación de domicilios, reparto de documentos, publicidad o venta directa y otras actividades análogas, se podrán tratar datos que sean aptos para establecer perfiles determinados con fines promocionales, comerciales o publicitarios; o permitan establecer hábitos de consumo, cuando éstos figuren en documentos accesibles al público o hayan sido facilitados por los propios titulares u obtenidos con su consentimiento.

    En los supuestos antes mencionados, el titular de los datos podrá ejercer el derecho de acceso sin cargo alguno.

    Política de seguridad

    En cumplimiento de lo dispuesto por el art. 9 de ley 25326, Phonevision adopta todas las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, de modo de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, y que permitan detectar desviaciones, intencionales o no, de información, ya sea que los riesgos provengan de la acción humana o del medio técnico utilizado.

    PHONEVISION con el objetivo de dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, adopta medidas de seguridad para la administración planificación, control y mejora continua de la seguridad de la información, observando las recomendaciones establecidas por la Resolución 47/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

    Cesión de datos a terceros

    Los datos personales objeto de tratamiento sólo pueden ser cedidos para el cumplimiento de los fines directamente relacionados con el interés legítimo del cedente y del cesionario y con el previo consentimiento del titular de los datos, al que se le debe informar sobre la finalidad de la cesión e identificar al cesionario o los elementos que permitan hacerlo, siendo dicho consentimiento revocable.

    El consentimiento del titular de los datos no es exigido cuando: a) Así lo disponga una ley; b) En los supuestos previstos en el artículo 5° inciso 2; 5 c) Se realice entre dependencias de los órganos del Estado en forma directa, en la medida del cumplimiento de sus respectivas competencias; d) Se trate de datos personales relativos a la salud, y sea necesario por razones de salud pública, de emergencia o para la realización de estudios epidemiológicos, en tanto se preserve la identidad de los titulares de los datos mediante mecanismos de disociación adecuados; e) Se hubiera aplicado un procedimiento de disociación de la información, de modo que los titulares de los datos sean in-identificables.

    Transferencia Internacional

    Se encuentra prohibida la transferencia de datos personales de cualquier tipo con países u organismos internacionales o supranacionales, que no proporcionen niveles de protección adecuados. La prohibición no regirá en los siguientes supuestos: a) Colaboración judicial internacional; b) Intercambio de datos de carácter médico, cuando así lo exija el tratamiento del afectado, o una investigación epidemiológica, en tanto se realice en los términos del inciso e) del artículo anterior; c) Transferencias bancarias o bursátiles, en lo relativo a las transacciones respectivas y conforme la legislación que les resulte aplicable; d) Cuando la transferencia se hubiera acordado en el marco de tratados internacionales en los cuales la República Argentina sea parte; e) Cuando la transferencia tenga por objeto la cooperación internacional entre organismos.

    Autoridad de aplicación

    El CLIENTE podrá encaminar sus reclamos a: Dirección Nacional de la Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Av. Pte. Julio A. Roca 710 2° piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Código Postal: C1067ABP. Horario de 10:00 a 16:00 hs. Por e-mail a datospersonales@aaip.gob.ar o llamando al (54-11) 3988-3968.

    Informamos a nuestros clientes que en cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 5 Resol. N° 271/2020 del Ministerio de Desarrollo Productivo, los contratos de servicio emitidos por nuestra compañía, se encuentran a vuestra disposición en la presente página web""

    Toda consulta o duda referida a nuestra política de privacidad y-o manejo de la información recibida por este sitio web, podrá ser evacuada por mail a la dirección informes@phonevision.com.ar

Normativa

  • Defensa del consumidor Ley 2.240                                                                                                       

    Ley de defensa del  consumidor
    ingrese aquí

  • Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor Ley 2.244 C.A.B.A.                               

    Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor Para consultas y/o denuncias
    ingrese aquí

  • Protección de datos Personales                                                                                                            

    Protección de datos personales, Ley 25.326.
    ingrese aquí

  • Reglamento de cliente servicios TIC                                                                                                     

    Reglamento de clientes Servicios TICs - Resolución 733-E/2017 del ministerio de Modernización - Anexo I
    ingrese aquí

Adicionales

Alcance del servicio                                                                                                                                  

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Los servicios que presta Omnivision S.A. están sujetos a disponibilidad técnica y geográfica dentro del territorio Argentino.

Pres. Figueroa Alcorta 7640 Ciudad de Bs. As. CUIT 30-68350877-9

Términos y condiciones generales

  • Términos y condiciones generales de solicitud de servicio                                   

    DEFINICIONES PREVIAS

    1. Toda prestación de Servicios de acceso a la red de Internet provistos por Omnivision S.A. (en adelante el "Servicio") es regulada por los presentes términos y condiciones.

    2. Estos términos y condiciones (que se encuentran alojados en el sitio web www.phonevision.com.ar) se considerarán aceptados por el Cliente mediante la conformidad en la instalación del Servicio y del pago de la primera factura correspondiente al mismo. Asimismo, estos términos y condiciones y las condiciones particulares, si las hubiere, constituyen el acuerdo completo entre Omnivision S.A. (en adelante denominado “PHONEVISION”) y la persona física o jurídica que contrate el Servicio (en adelante denominado el “Cliente”), denominados en conjunto como las “Partes”, con respecto a todo lo previsto en ellas, y sustituye cualquier comunicación o propuesta anterior o contemporánea, oral o escrita entre las Partes respecto de su contenido.

    1. EL CLIENTE

    1.1. 1. A los efectos de los presentes términos y condiciones, el Cliente es aquella persona física o jurídica que contrata con PHONEVISION la prestación del Servicio.

    1.2. La condición de Cliente es personal e intransferible, no pudiendo cederse a terceras personas sin el expreso consentimiento de PHONEVISION.

    1.3. Para ciertos tipos de Servicios que brinda PHONEVISION, ésta le podrá solicitar al Cliente seleccionar un nombre de usuario y una contraseña, quedando bajo exclusiva responsabilidad de este, mantener la confidencialidad de las mismas y de todo uso realizado con ellas.

    1.4.- DATOS PERSONALES DEL CLIENTE: El Cliente autoriza a PHONEVISION y/o sus empresas vinculadas y/o vinculantes y/o controladas a utilizar sus datos personales, para la realización de acciones promocionales y/o publicitarias de marketing. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el art. 14, inc. 3 de la ley 25.326.Conforme a lo estipulado por la Disposición 4/2009 emitida por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, el Cliente podrá, en cualquier momento, solicitar a PHONEVISION el retiro o bloqueo total o parcial de su nombre de la base de datos de PHONEVISION.

    1.5. No está permitida la utilización del Servicio por terceros. En caso de utilización del Servicio por terceros, el Cliente responderá frente a PHONEVISION por el uso indebido del mismo, entendiéndose por tal, toda contravención a lo establecido en los presentes términos, en la normativa legal vigente, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y/o el orden público. En tal supuesto, PHONEVISION podrá reclamar los daños y perjuicios irrogados.

    2. INSTALACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO

    2.1. El plazo de instalación y/o implementación de los Servicios consignado en la Solicitud, regirá desde el momento en que el Cliente entregue a PHONEVISION, la información y las autorizaciones que resulten necesarias, a efectos de instalar el equipamiento para la prestación de los Servicios y/o brinde la información y parámetros de configuración que los Servicios a implementar requieran.

    2.2. La finalización de las tareas de instalación y/o implementación de los Servicios y la consecuente activación de los mismos, será comunicada al Cliente a través de cualesquiera de los siguientes medios, en forma indistinta: i) el envío de un correo electrónico a la casilla de correo informada por el Cliente en la Solicitud, y/o ii) la entrega de un documento para la firma por parte del Cliente, dejando constancia de la activación de los Servicios.

    2.3. El Cliente gozará del soporte técnico básico que el Servicio brinde al momento de que éste se lo requiera, conforme al Servicio contratado, o aquél indicado en sus Condiciones Particulares de Servicio si las hubiera.

    2.4. Ante casos de pedidos de Servicio técnico a domicilio por inconvenientes en la prestación del Servicio cuyo origen no sea atribuible a PHONEVISION, el Cliente se compromete a abonar la tarifa vigente en dicho momento, más el costo de los materiales, de corresponder.

    3. VIGENCIA / DURACIÓN – RESCISIÓN

    3.1. Las PARTES aceptan expresamente que las prestaciones a cargo de PHONEVISION deben ser revisadas periódicamente en lo que respecta a las condiciones de prestación de los Servicios, a efectos de mantener su competitividad y relación con las condiciones de mercado.

    3.2. La vigencia del Servicio comenzará con su aceptación por parte del Cliente, de acuerdo a lo establecido en el punto 1.2 y se extenderá por el plazo de doce (12) meses, renovándose en forma automática por tiempo indeterminado. En los casos de venta domiciliaria en los términos del art. 32 y 33 de la Ley de Defensa del Consumidor, el Cliente tiene derecho a revocar la aceptación dentro del plazo de diez (10) corridos sin responsabilidad alguna.

    3.3. En cualquier momento PHONEVISION podrá establecer nuevas condiciones y/o modificaciones a cualquiera de las cláusulas contenidas en los presentes términos y condiciones. Dichas modificaciones serán comunicadas mediante su publicación en el sitio web de PHONEVISION (www.phonevision.com.ar) con treinta (30) días de anticipación a su efectiva aplicación o entrada en vigencia. Si transcurrido dicho plazo el Cliente no ha manifestado por medio fehaciente a PHONEVISION su voluntad de rescindir la relación contractual y continuara haciendo uso de los Servicios, se considerará que el Cliente ha aceptado las mismas.

    3.4. PHONEVISION podrá con una anticipación de treinta (30) días al momento en que sea de aplicación el mismo, notificar al Cliente un nuevo precio por los Servicios a través de cualesquiera de los siguientes medios de manera indistinta: carta, fax, factura o correo electrónico, según los datos que el Cliente haya informado a PHONEVISION, o mediante su publicación en el sitio www.phonevision.com.ar. Si transcurrido el plazo de treinta (30) días desde la notificación efectuada el Cliente no ha manifestado por medio fehaciente a PHONEVISION su voluntad de rescindir el acuerdo y continuara haciendo uso de los Servicios, se considerará que el Cliente ha aceptado el nuevo precio.  En caso que el Cliente no acepte el nuevo precio, la baja del Servicio será procesada en la fecha solicitada en forma fehaciente por el Cliente.

    3.5. PHONEVISION tendrá la facultad de rescindir la relación contractual, sin necesidad de previa notificación, por concurso o quiebra del Cliente, acuerdo judicial preventivo de sus acreedores, presentación de un pedido de concurso o quiebra voluntario o por terceros, o por intervención, liquidación o disolución del Cliente.

    3.6 Así mismo, el Cliente podrá solicitar la baja del Servicio sin necesidad de justificar causa alguna, mediante notificación por escrito, siempre y sin excepción, entre el día 1° y 14 de cada mes. El mes en que la baja es solicitada deberá ser abonado íntegramente. PHONEVISION se reserva la facultad de corroborar la calidad de titular del Servicio, identidad y demás datos de la persona solicitante de la baja. Cuando la contratación del Servicio haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del Cliente mediante el mismo medio utilizado en la contratación. PHONEVISION pondrá a disposición del Cliente, sin cargo, una constancia escrita dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido de rescisión.

    3.7. En el supuesto que por cualquier causa sea rescindido el acuerdo por cualquiera de las Partes antes de transcurrido el plazo inicial consignado en la Solicitud de Servicios, el Cliente deberá abonar a PHONEVISION el importe equivalente a la totalidad de los abonos que resten hasta la finalización del plazo de vigencia mínimo establecido.

    4. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

    4.1. El Cliente se obliga al pago del abono mensual y/o del consumo proporcional efectuado en el periodo, según corresponda y del cargo de instalación del Servicio de acuerdo a los precios vigentes que declara conocer y aceptar. La emisión de facturas, notas de débito y/o notas de crédito será efectuada por PHONEVISION dando cumplimiento a disposiciones impositivas vigentes, consecuentemente a dichos precios se agregará el impuesto al valor agregado (IVA) y todo otro impuesto, tasa o contribución que pudiere corresponder. PHONEVISION facturará al Cliente los cargos fijos por período adelantado y si el Servicio incluye cargos variables, estos serán facturados por períodos vencidos. Los abonos se devengarán a partir de la entrada en vigencia de las presentes CONDICIONES, facturándose la parte proporcional correspondiente al primer mes, en caso de corresponder, junto con el abono del mes adelantado siguiente. En el caso de haberse contratado el Servicio vía telefónica, los abonos se devengarán a partir de la entrega por parte de PHONEVISION del equipamiento necesario para el acceso al Servicio o bien a partir de la puesta a disposición del Servicio. El pago del abono se realiza en concepto de disponibilidad del Servicio, la falta de uso o falta de habilitación por parte del Cliente no brindará derecho a reclamo alguno contra PHONEVISION.

    4.2. El pago deberá efectuarse dentro de los plazos de vencimiento indicados en la factura del Servicio correspondiente, mediante cualquiera de los canales habilitados a tal efecto por PHONEVISION. El vencimiento del plazo de pago del abono se realizará conforme la fecha de planificación dispuesta por PHONEVISION.

    4.3. El cargo de conexión del Servicio, será facturado en la oportunidad indicada en el punto anterior 4.1, de esta misma cláusula.

    4.4. Los precios podrán ser modificados por PHONEVISION, comunicándolo al Cliente con antelación de al menos treinta (30) días a su entrada en vigor. El Cliente podrá rechazar las modificaciones de precios en la forma y con los alcances establecidos en la cláusula 3.4.

    4.5. La mora será automática sin necesidad de intimación previa y por el solo vencimiento del plazo. En caso de mora, los saldos impagos devengarán un interés igual al 5% (cinco por ciento) mensual, con más los gastos administrativos que correspondan.

    4.6 La falta de pago en término de un abono facultará a PHONEVISION, previa intimación por medio telefónico o por cualquier otro que considere conveniente, a su exclusivo criterio, a resolver  las Condiciones y/o suspender y/o dar de baja los Servicios inmediatamente hasta la efectiva cancelación de la deuda con más los intereses y gastos administrativos que correspondan. A partir de los sesenta (60) días corridos posteriores a la fecha de vencimiento de la primera factura impaga, PHONEVISION se encontrará autorizada a dar la baja inmediata del Servicio, sin necesidad de previa notificación. El ejercicio de cualquiera de estas opciones no liberará al Cliente de la obligación de abonar los montos adeudados.

    4.7. Para todos aquellos casos en que el Servicio haya sido suspendido, como consecuencia de la situación enumerada en la cláusula anterior, PHONEVISION estará facultado a generar y facturar una penalidad y obligará al Cliente a abonarla. Esta penalidad será expuesta en la factura del Cliente bajo la leyenda “Cargo de Rehabilitación del Servicio de internet”.

    4.8. Los importes consignados en la factura podrán ser reclamados ante PHONEVISION, únicamente hasta los SESENTA (60) días corridos de la fecha de vencimiento de la misma. Transcurrido dicho plazo se considerarán aceptados de conformidad.

    4.9 El Cliente podrá consultar los Precios aplicables en las Llamadas Locales, Larga Distancia Nacional y Larga Distancia Internacional, como así también la definición de Destinos y Claves tarifarias en el sitio web de PHONEVISION (www.phonevision.com.ar).

    4.10. Los Precios podrán estar expresados en Pesos o en Dólares Estadounidenses, según corresponda. Los Precios expresados en Dólares Estadounidenses serán facturados en Pesos Argentinos al tipo de cambio vendedor del Banco de la Nación Argentina vigente al cierre de las operaciones del día anterior a la fecha de facturación.

    4.11. Conforme a lo dispuesto en la Res. 2485/08 y sus modificatorias, la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) dispone la implementación del régimen de factura electrónica, en virtud de lo cual las facturas que emita PHONEVISION estarán disponibles con una antelación de diez (10) días a su fecha de vencimiento a través de correo electrónico, según los datos que el Cliente haya informado a PHONEVISION. Para ser procedente todo reclamo que el Cliente pudiera tener sobre conceptos facturados, dicho reclamo deberá presentarlo ante el Centro de Atención al Cliente antes de la fecha de vencimiento de la respectiva factura.

    4.12. PHONEVISION podrá dar junto con el Servicio principal, Servicios secundarios gratuitos. Estos Servicios secundarios son independientes del Servicio principal y podrán modificarse, remplazarse y/o eliminarse, aun sin ser modificado el principal. El alta, baja o modificación de los Servicios secundarios serán comunicadas por PHONEVISION según la cláusula 3.4 y el Cliente no podrá reclamar indemnización por los cambios realizados. Cada Servicio secundario podrá tener sus propias condiciones según la naturaleza del mismo.

    4.13. La falta de pago de cuatro (4) meses contados podrá ser informada por PHONEVISION a la Organización Veraz S.A. Regularizada la deuda, la empresa comunicará a Organización Veraz S.A. dicha situación.

    5. CONDICIONES DE USO

    5.1. El Cliente tendrá derecho a la utilización del Servicio, responsabilizándose del contenido de la información que transfiera, descargue, publique o almacene a través de la red que utiliza y se obliga a consultar en forma periódica las normas de PHONEVISION relativas al uso del Servicio que forman parte de los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

    5.2. El Cliente responde por el buen uso de la conexión, comprometiéndose expresamente a evitar realizar cualquier tipo de acción que pueda dañar sistemas, equipos, Servicios accesibles o sitios web, directa o indirectamente a través del Servicio y a respetar las normas contenidas en el presente documento. Sin perjuicio de ello, el Cliente declara conocer y poseer, todos los requerimientos técnicos necesarios para la compatibilidad de la provisión del Servicio con sus propios equipos.

    5.3. El Cliente reconoce que las características propias de la red Internet, del Servicio y de los sistemas operativos de las computadoras y/u otro tipo de dispositivos, permiten compartir recursos (impresoras, discos rígidos, etc.) entre los usuarios de la red Internet. Asimismo, el Cliente declara conocer las medidas de seguridad que impiden compartir dichos recursos. En consecuencia, el Cliente exime de toda responsabilidad a PHONEVISION en caso de que aquél comparta tales recursos y que de dicha actividad derive algún daño directo o indirecto para el Cliente o para terceros.

    5.4. La red de PHONEVISION puede ser utilizada únicamente con fines lícitos. Se encuentra expresamente prohibido todo uso, fijación, reproducción, transmisión y distribución de cualquier material protegido por el derecho de autor, marcas registradas o no, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual, sin la debida autorización por escrito de los respectivos autores y propietarios de las obras, como asimismo la publicación y distribución de todo material obsceno, difamatorio o que constituya una amenaza o contraríe las buenas costumbres, el orden público y/o la legislación vigente; utilizar el Servicio para Spamming (envío indiscriminado de mensajes de correo electrónico a personas que no lo solicitan, con fines de publicidad, propaganda u otros), u otro tipo de mensajes molestos; difamar, abusar, acosar, hostigar, amenazar o de otra forma infringir los derechos de otras personas; cargar archivos que contengan software u otro material que contengan virus, troyanos, gusanos, sistemas de cancelación de exposiciones (cancelbots), bombas de tiempo, archivos dañados, o cualquier otro programa o software similar que pueda perjudicar el funcionamiento de los equipos de terceros; falsificar o eliminar atribuciones de autoría, avisos legales, designaciones o etiquetas de propiedad en el origen o en la fuente del software u otro material contenido en un archivo; restringir o inhabilitar a otros usuarios la utilización de sus Servicios y/o accesos; infringir cualquier código de conducta u otras instrucciones que sean aplicables para cualquier Servicio o acceso en particular; recoger o recopilar, sea en forma sistemática o no y sin autorización, información acerca de terceros, incluidas direcciones de correo electrónico; crear una identidad falsa con el propósito de confundir o engañar a terceros; utilizar, descargar o de otra manera copiar o proporcionar a terceros (con o sin fines de lucro) cualquier directorio o información de los usuarios de los sitios web; infringir alguna ley, decreto, resolución o cualquier otra norma legal aplicable.

    5.5. El Cliente reconoce que PHONEVISION no puede ejercitar control sobre el contenido de la información que circula a través de la red. Por este motivo, PHONEVISION no es responsable de los contenidos que circulan por su red, independientemente si el envío fue hecho o no por un Cliente de PHONEVISION, sin perjuicio de lo establecido en la Política de Privacidad. Dado que la red de PHONEVISION puede utilizarse para conectar con otras redes, el Cliente acuerda cumplir y respetar las políticas de uso de dichas redes. El Cliente acuerda cumplir con los protocolos y los estándares de Internet. Para más información ver: http://www.usenet.org/.

    5.6. El Cliente realizará sus máximos esfuerzos para aplicar ciertas configuraciones, en su computador personal y cualquier otro dispositivo que utilice con acceso a Internet, que pudieran ser requeridas por PHONEVISION para el correcto uso del Servicio.

    5.7. Para el caso que el Servicio contratado por el Cliente fuera destinado a un uso comercial, profesional y/o corporativo, cualquiera que fuere el ancho de banda contratado, queda expresamente prohibido al Cliente la prestación de Servicios de acceso a terceros, excepto autorización expresa de PHONEVISION. El Cliente se compromete a utilizar el Servicio únicamente dentro del domicilio indicado en el formulario de instalación y en la factura (en caso de no mencionarse domicilio de instalación se tendrá por válido el de facturación), comprometiéndose a no ceder, transferir, distribuir, comercializar, ampliar o trasladar el Servicio sin la autorización previa de PHONEVISION. El Cliente declara conocer que el incumplimiento de lo antedicho podría implicar la comisión, según fuera el caso, de alguno de los delitos contemplados en los artículos 162, 164, 172 y/o 183 del Código Penal, que establecen penas de prisión de un mes a seis años, o cualquier otro delito contemplado por la legislación, resultando asimismo responsable ante PHONEVISION por los daños y perjuicios que pudieren corresponder de acuerdo a las normas de responsabilidad civil vigentes en la República Argentina.

    5.8. El Cliente acepta y reconoce que los recursos técnicos de la red están dimensionados de acuerdo a la velocidad y capacidad de cada uno de los tipos de Servicios, por ende, la utilización extrema de los mismos puede producir un exceso sobre este dimensionamiento, por ende PHONEVISION podrá exigir al Cliente que adecúe su uso o contrate otro Servicio superior. En caso de detectarse una utilización abusiva de los recursos de red que afecten o atenten contra el Servicio de otros Clientes, PHONEVISION podrá suspender el Servicio de dicho Cliente en forma preventiva.

    5.9. El Cliente se obliga al mantenimiento del soporte informático imprescindible para el acceso a la red, y de todo lo referente a la seguridad de los equipos que se utilicen tanto desde el punto de vista del hardware (puesta a tierra, etc.), como del software.

    5.10. Las comunicaciones que PHONEVISION dirija a la dirección de correo electrónico del Cliente con motivo del Servicio, se consideran plenamente válidas y recibidas a partir de la hora cero del día hábil siguiente al de su envío, independientemente de la apertura del mensaje y/o su lectura por parte del destinatario.

    5.11. La violación de seguridad a redes, sistemas o sitios web que en ellas se encuentren, están prohibidas. Estas acciones pueden originar una medida legal de PHONEVISION en contra de sus autores. PHONEVISION investigará en base a las denuncias recibidas a través de los canales habilitados para tal fin y cualquier otra vía lícita, las violaciones a los sistemas o redes. PHONEVISION se reserva el derecho de interrumpir provisoriamente el Servicio mientras realiza la investigación pertinente PHONEVISION considera -entre otras- violación de seguridad a redes, sistemas o sitios web a los siguientes supuestos:

    a) El acceso no autorizado a datos, recursos, sistemas, sitios web o redes, cualquier intento de verificar la existencia de vulnerabilidades, o la violación de medidas de seguridad y autentificación, mediante intrusión u obtención de contraseñas por algún medio ilegítimo.

    b) El monitoreo no autorizado de datos o de tráfico de cualquier red o sistema sin la correspondiente autorización del propietario.

    c) La interferencia con el Servicio de cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación alguna mailbombing, flooding y ataques de denegación de Servicio (DoS).

    d) La falsificación de cualquier encabezado del protocolo TCP/IP o de cualquier información contenida en los encabezados de los correos electrónicos o grupos de noticias.

    e) Las acciones que de algún modo pudieran dañar, deshabilitar, sobrecargar, deteriorar o interferir con el uso o disfrute de cualquier sitio web, Servicio o las redes conectadas a ellos.

    5.12. El Cliente reconoce y acepta que PHONEVISION se encuentra facultada – en todo momento- a implementar filtros y/o eliminar correos electrónicos con programas dañinos y/o virus que fueran detectados por esta última. Asimismo, El Cliente reconoce y acepta que PHONEVISION puede implementar filtros y/o programas con respecto al uso del Servicio, a efectos de rechazar o remover – incluyendo pero no limitando- correo en cadena no solicitado (spamming), y/o cualquier correo electrónico que contenga contenido con virus o programas dañinos; no asumiendo PHONEVISION responsabilidad alguna por los correos electrónicos precitados eliminados o no recibidos por el Cliente.

    5.13. Los sitios web pueden contener Servicio de correo electrónico, newsletters, zonas de charla, foros, grupos de noticias, comunidades, páginas web personales, calendarios, y/u otras posibilidades de mensajes o comunicación. El Cliente deberá utilizar estos medios sólo para exponer, enviar y recibir mensajes y materiales que sean apropiados y, de acuerdo al caso, estén relacionados con el Servicio de comunicación en particular; consecuentemente, el Cliente no deberá realizar ninguna de las acciones que se detallan en los presentes términos y condiciones. PHONEVISION no controla ni será responsable del contenido, mensajes o información existentes en cualquier mecanismo de comunicación incluido en la red. Sin embargo, se reserva el derecho de revisar y/o excluir los materiales expuestos, que según su sola discreción, pudieran infringir de algún modo los términos de las presentes condiciones, en aquellos sitios que administre y/o requerir a terceros administradores que tomen las acciones de protección correspondientes.

    5.14. Todo contenido o software disponible para verlo y/o descargarlo en conexión con los sitios web de PHONEVISION o con el Servicio, excluyendo el contenido y/o software puesto a disposición por otros usuarios, es propiedad de PHONEVISION o de sus proveedores, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.

    5.15. El Servicio no incluye los sitios web y/o su contenido ya sean éstos de PHONEVISION o terceros. PHONEVISION o sus respectivos proveedores pueden hacer modificaciones o mejoras en los sitios web en cualquier momento, sin que ello implique incumplimiento alguno a las condiciones en que se presta el Servicio de acceso a internet.

    5.16. Si el Cliente incumpliera alguna de las condiciones de uso o de sus obligaciones, PHONEVISION se reserva el derecho de suspender inmediatamente el Servicio, comunicándole al Cliente que deberá cesar en dicho incumplimiento para que el Servicio pueda ser restablecido. Si el Cliente no cesara en su incumplimiento en un plazo de dos (2) días corridos desde la comunicación cursada por PHONEVISION, o si el mismo fuera grave, PHONEVISION quedará facultada a rescindir en forma inmediata la relación con el Cliente y a reclamar los daños y perjuicios que pudieran corresponder.

    6. SERVICIO PRESTADO POR PHONEVISION

    6.1 PHONEVISION brindará el Servicio contratado por el Cliente de conformidad con las características descriptas en las Condiciones Generales y Particulares del Servicio de que se trate.

    6.2 La velocidad del Servicio compartido, desde los 10Mb hasta los 100Mb según el Servicio contratado por el Cliente y la disponibilidad técnica y geográfica del mismo, corresponden al tope de velocidad técnico disponible en la modalidad contratada.

    6.3 Los planes de internet - Power Advance 100 Mb, Power Advance 50 Mb, Power Advance 25 Mb - son simétricos. Los mismos son del tipo compartido, según disponibilidad de la red. Los mismos cuentan con una cuota mensual. La utilización del Servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. En caso de superar dicha cuota, PHONEVISION se reserva el derecho a bajar la velocidad del Servicio según la velocidad contratada, establecido en las condiciones comerciales en el sitio web wwww.phonevision.com.ar hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, PHONEVISION tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el Cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos.

    6.4 Se trata de un Servicio de acceso a internet con un ancho de banda máximo, de acuerdo a la velocidad contratada, y cuenta con un fijo abono mensual, el cual permite navegar 24 Hs los 365 días del año. El Servicio prestado prevee distintas modalidades:

    Power Advance 100 Mb: Velocidad de descarga hasta 100Mbps y Velocidad de subida hasta 100 Mbps

    Power Advance 50 Mb: Velocidad de descarga hasta 50Mbps y Velocidad de subida hasta 50 Mbps

    Power Advance 25 Mb: Velocidad de descarga hasta 25Mbps y Velocidad de subida hasta 25 Mbps

    7. OBLIGACIONES DE PHONEVISION

    7.1. Mantener las instalaciones necesarias para el funcionamiento del acceso a la red Internet, con un equipo técnico e informático adecuado.

    7.2. No ejercer ningún control sobre el contenido de la información que circule por sus redes salvo requerimiento de autoridad u organismo competente y conforme los términos de la Política de Privacidad y normas legales vigentes, en particular, la ley 27078 (denominada Ley de Argentina Digital) que consagra la neutralidad de las redes y garantiza a los usuarios el derecho a acceder, utilizar, enviar, recibir u ofrecer cualquier contenido, aplicación, Servicio o protocolo a través de Internet sin ningún tipo de restricción, discriminación, distinción, bloqueo, interferencia, entorpecimiento o degradación.

    8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    8.1. PHONEVISION y el Cliente serán cada uno responsables de la verificación y del control de la faz técnica y operativa de sus respectivas facilidades

    8.2. PHONEVISION no será responsable por ningún daño ocurrido en las dependencias y/o equipos del Cliente como consecuencia de las tareas de conexión de los Servicios y/o instalación del Equipamiento, salvo que estos daños se hayan producido por negligencia del personal de PHONEVISION.

    8.3. La responsabilidad de PHONEVISION en cualquiera de los casos de incumplimiento imputables a ella estará limitada al importe equivalente a un abono mensual del Servicio contratado por el Cliente, vigente a la fecha del incumplimiento.

    8.4. Dado que la prestación del Servicio de PHONEVISION depende también de recursos y Servicios contratados con terceros, PHONEVISION declina toda responsabilidad por los daños o perjuicios causados por hechos que emanen de aquéllos. PHONEVISION no será responsable por errores de encaminamiento, pérdida de información o datos, retraso en la entrega o interrupciones del Servicio no planificadas que no sean atribuibles a PHONEVISION.

    8.5. PHONEVISION declina toda responsabilidad relacionada con la calidad, exactitud, fiabilidad y corrección de los datos, programas e información de cualquier tipo que circulen por sus redes (virus, programas en mal estado, utilización indebida de software, etc.). El contenido de dicha información es de exclusiva responsabilidad de los sujetos que la intercambien (remitente y destinatario). PHONEVISION no responderá en caso de utilización del Servicio por terceros no autorizados.

    8.6. PHONEVISION no será responsable por el contenido de la información o datos que circulen por su red, exonerando el Cliente a PHONEVISION de toda responsabilidad directa o indirecta que pudiera surgir en razón de cualquier infracción a las leyes de propiedad intelectual, difamación, calumnia y/o de cualquier otro acto de terceros fuera del control de PHONEVISION.

    8.7. La responsabilidad de PHONEVISION en su calidad de prestador del Servicio de telecomunicaciones y de conformidad con la normativa vigente, se extiende hasta la prestación del Servicio y no dentro de los límites internos de las redes informáticas y de telecomunicaciones del Cliente. PHONEVISION no asume responsabilidad alguna por vulneraciones de seguridad o ataques informáticos que reciba la red del Cliente.

    8.8. El ingreso y la utilización de la clave de acceso es responsabilidad del Cliente, quien deberá mantener en absoluta reserva la contraseña que utilice para acceder al Servicio, asumiendo toda la responsabilidad por el uso del Servicio efectuado por un tercero a consecuencia de la divulgación de su contraseña. El Cliente deberá asimismo cambiar periódicamente su contraseña (password) para asegurar la confidencialidad de la misma.

    8.9. El Cliente exonera a PHONEVISION de todo reclamo judicial y/o extrajudicial motivado por acción u omisión del Cliente, sus Clientes, contratistas, agentes o empleados, respecto del uso de las facilidades, redes y/o sistemas de telecomunicaciones de terceros, de un modo no contemplado o prohibido por el presente documento; como también de aquellos derivados directa o indirectamente de la interrupción o corte del Servicio prestado a través de las facilidades, redes y sistemas de terceros o por problemas de los mismos; por interrupción, sea ésta o no programada, de energía eléctrica o de algún otro Servicio o medio que intervenga para el funcionamiento del mismo; asimismo, PHONEVISION no será responsable frente al Cliente por daños y/o perjuicios que por cualquier causa, incluyendo el caso fortuito o fuerza mayor, pudieran producirse a los equipos o instalaciones del Cliente y/o de terceros.

    8.10. En ningún caso PHONEVISION será pasible de sanción por interrupción o falla del Servicio atribuible por caso fortuito o fuerza mayor.

    8.11. En ningún caso PHONEVISION será responsable por daños indirectos, lucro cesante, ni pérdidas o daños de cualquier naturaleza vinculados con la actividad profesional o comercial del Cliente que pudiera sufrir el mismo como consecuencia directa o indirecta de la prestación de los Servicios.

     9. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

    9.1. Toda modificación relativa a los datos personales, o de categoría del Cliente, cuando estas acciones fueren permitidas en el marco de estas CONDICIONES, deberá ser aprobado previamente por PHONEVISION, lo que se tendrá por cumplido una vez que esta última comunique su aceptación mediante notificación dirigida a la dirección de correo electrónico del Cliente. Los datos serán registrados en el mes inmediato siguiente si son informados con una antelación mínima de diez (10) días hábiles a la finalización de un mes calendario. El Cliente deberá completar los formularios y cumplir los procesos que sean requeridos a través del correo electrónico o el medio que disponga PHONEVISION para actualización o modificación solicitada, como condición del registro.

    9.2. El Cliente asume plena responsabilidad frente a PHONEVISION y a terceros por los daños y perjuicios de toda clase, que puedan generarse como consecuencia del accionar propio, de sus dependientes o de terceros, vinculados al Servicio; así como de los derivados de los equipos, medios o sistemas de los que ellos se sirvan, y los daños que resulten de la inobservancia de las leyes o reglamentaciones, o de otros hechos ilícitos, debiendo el Cliente resarcir y mantener indemne a PHONEVISION ante cualquier reclamo que pudiera corresponder en los supuestos indicados.

    10. PROPIEDAD Y USO DE LOS EQUIPOS COMODATO

    10.1. El Cliente reconoce que PHONEVISION es y continuará siendo durante todo el plazo de vigencia de la prestación de los Servicios titular del dominio de los equipamientos que utilice a los efectos de la prestación de los Servicios (“Equipamiento”). El Cliente como guardián y beneficiario de los Servicios que se prestan con el Equipamiento desde su instalación, tomará todas las medidas de hecho o de derecho, necesarias para evitar cualquier turbación de hecho y/o de derecho sobre el Equipamiento, comunicando a PHONEVISION cualquier circunstancia que potencialmente pudiera ocasionar u ocasione tal turbación en cuanto llegara a su conocimiento. En atención a lo establecido, PHONEVISION facturará al Cliente todos aquellos cargos que se originen en el proceso de recuperación y ejercicio del legítimo derecho de dominio sobre el Equipamiento en caso de tal turbación. En caso de robo o hurto del Equipamiento, el Cliente deberá efectuar dentro de las veinticuatro (24) horas de sucedido el siniestro, la denuncia policial, notificar a PHONEVISION sobre lo sucedido por escrito y adjuntar copia de la denuncia policial. PHONEVISION tomará las medidas apropiadas para la recuperación del Equipamiento, con cargo al Cliente, quien deberá hacerse asimismo responsable por el costo del Equipamiento.

    10.2. El Cliente mantendrá completamente visible la leyenda colocada sobre el Equipamiento, señalando al Cliente y a terceros que PHONEVISION es el propietario del mismo. El Cliente no podrá vender, ceder, rentar u ofrecer como garantía, o disponer en cualquier manera, el Equipamiento o sus partes.

    10.3. Finalizada la prestación de los Servicios, por cualquier motivo, el Cliente devolverá a PHONEVISION el Equipamiento en perfecto estado de conservación, dentro del plazo de tres (3) días contados desde la finalización de la prestación de los Servicios, sin que el Cliente tenga derecho a retener el Equipamiento por razón alguna. En caso que el Cliente se niegue a devolver el Equipamiento, el Cliente autoriza a PHONEVISION a facturarlo, de acuerdo al valor vigente de mercado.

    11. CONDICIONES PARTICULARES

    La provisión del Servicio se regirá por lo establecido en los presentes términos y condiciones y, si las hubiere, en las Condiciones Particulares de Servicio que integran la presente. En caso de conflicto o divergencia entre los instrumentos mencionados, prevalecerán las disposiciones contenidas en las Condiciones Particulares.

    12. DATOS PERSONALES

    El Cliente toma conocimiento que los datos personales (nombre, domicilio, número de teléfono, persona de contacto y Servicios contratados, e-mail, etc.) podrán utilizarse y divulgarse a terceros con fines comerciales siempre que los terceros cumplan con las políticas sobre uso y divulgación de datos personales. No obstante ello, PHONEVISION reformará, suprimirá, o actualizará cualquier dato en el supuesto que el Cliente así lo requiera.

    13. AUTORIDAD DE APLICACIÓN

    El Ente Nacional de Comunicaciones (ENCACOM) es el órgano facultado para resolver en sede administrativa los reclamos de los Clientes del Servicio telefónico. Para el caso en que PHONEVISION preste al Cliente el Servicio de telefonía, se aplicarán con carácter general las disposiciones del Reglamento General de Clientes del Servicio Básico Telefónico (Resolución SC Nº 10059/99) que el Cliente declara conocer y que se encuentra a su disposición en el sitio Web de PHONEVISION (www.phonevision.com.ar).

    14. LEY APLICABLE

    A los efectos de las presentes Condiciones le serán aplicables las leyes vigentes en la República Argentina.

    15. DOMICILIO- JURISDICCIÓN

    15.1. La omisión en el ejercicio de alguna de las facultades o derechos conferidos por el presente instrumento no constituirá una renuncia a ninguna de las previsiones del mismo.

    15.2. PHONEVISION tiene sus oficinas en Av. Figueroa Alcorta 7640, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y el Cliente en el domicilio consignado en la Solicitud, sin perjuicio de lo cual cada parte podrá modificar su domicilio previa notificación fehaciente a la otra parte. Para cualquier divergencia que se pudiera suscitar, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Capital Federal, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

    16. INVALIDEZ DE UNA CLAUSULA O DISPOSICIÓN

    Si alguna de las previsiones de estas Condiciones fuere declarada total o parcialmente invalida, ello no afectará la vigencia del resto de las estipulaciones.

  • Términos y condiciones comerciales hogar                                                            

    Home Advance 25 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Home Advance 25 Mb, sólo para clientes que ya cuentan con el servicio de acceso a este plan. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 25 Mbps / Upstream: hasta 25 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 500GB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 250GB de descarga y 250GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 6 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Home Advance 25 Mb,  el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT: 30-68350877-9.

    Home Advance 50 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Home Advance 50 Mb, sólo para nuevos clientes que contraten el servicio de acceso a internet y adhieran al pago el abono mensual mediante débito automático. El costo de instalación es de $11.000 finales, si se adhiere al débito automático será bonificado 100%. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 50 Mbps / Upstream: hasta 50 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 900GB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 450GB de descarga y 450GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 10 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Home Advance 50 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    Home Advance 100 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Home Advance 100 Mb sólo para nuevos clientes que contraten el servicio de acceso a internet y adhieran al pago el abono mensual mediante débito automático. El costo de instalación es de $11.000 finales, si se adhiere al débito automático será bonificado 100%. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 100 Mbps / Upstream: hasta 100 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 900GB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 450GB de descarga y 450GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 20 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Home Advance 100 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    Home Advance 200 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Home Advance 200 Mb sólo para nuevos clientes que contraten el servicio de acceso a internet y adhieran al pago el abono mensual mediante débito automático. El costo de instalación es de $11.000 finales, si se adhiere al débito automático será bonificado 100%. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 200 Mbps / Upstream: hasta 200 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 1000GB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 500GB de descarga y 500GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 30 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Home Advance 200 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    Gamer Advance 100 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Gamer Advance 100 Mb, sólo para clientes que ya cuentan con el servicio de acceso a este plan. Equipo ONU en comodato.  Downstream: hasta 100 Mbps / Upstream: hasta 100 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 1.6TB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 800GB de descarga y 800GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 20 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Gamer Advance 100 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    Gamer Advance 200 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Gamer Advance 300 Mb sólo para nuevos clientes que contraten el servicio de acceso a internet y adhieran al pago el abono mensual mediante débito automático. El costo de instalación es de $11.000 finales, si se adhiere al débito automático será bonificado 100%. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 300 Mbps / Upstream: hasta 300 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 2TB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 1000GB de descarga y 1000GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 50 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Gamer Advance 200 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    Gamer Advance 300 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Gamer Advance 300 Mb sólo para nuevos clientes que contraten el servicio de acceso a internet y adhieran al pago el abono mensual mediante débito automático. El costo de instalación es de $11.000 finales, si se adhiere al débito automático será bonificado 100%. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 300 Mbps / Upstream: hasta 300 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 2TB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 1000GB de descarga y 1000GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 50 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Gamer Advance 300 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    La Empresa podrá requerirle determinada información que puede ser considerada como "Datos Personales" en virtud de lo dispuesto por la ley 25.326 (Protección de Datos Personales) a efectos exclusivamente de la prestación de servicios de Internet, televisión y/o telefonía. El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la ley 25.326; toda persona tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y, cuando corresponda suprimidos o sometidos a confidencialidad los Datos Personales de los que sea titular, que estén incluidos en un banco de datos (artículo 16 de la ley 25.326); el titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos; La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales; para el ejercicio de dichos derechos de acceso, rectificación, actualización, bloqueo o supresión- el titular de los Datos Personales deberá presentarse en la sucursal y previa acreditación de identidad deberá completar el formulario que allí le será provisto a tal efecto.

     

  • Política de privacidad                                                                                                 

    Política de privacidad

    Los datos personales de los usuarios, se encuentran expresamente amparados en el artículo 43 (tercer párrafo) de nuestra Constitución Nacional y por la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326. En dichas normas, se reconocen y garantizan los distintos derechos que posee cada sujeto respecto a su información personal. En virtud de ello, nuestra compañía desarrolló sus políticas de privacidad con la finalidad de proteger expresamente los de datos personales de sus clientes.

    Definiciones

    A los fines de la correcta interpretación de esta política de Privacidad y en concordancia con lo estipulado por el art. 2 ley 25.326 (LPDP), se entiende por:

    Datos personales: Información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables.

    Datos sensibles: Datos personales que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a la salud o a la vida sexual.

    Archivo, registro, base o banco de datos: Indistintamente, designan al conjunto organizado de datos personales que sean objeto de tratamiento o procesamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización o acceso.

    Tratamiento de datos: Operaciones y procedimientos sistemáticos, electrónicos o no, que permitan la recolección, conservación, ordenación, almacenamiento, modificación, relacionamiento, evaluación, bloqueo, destrucción, y en general el procesamiento de datos personales, así como también su cesión a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones o transferencias.

    Responsable de archivo, registro, base o banco de datos: Persona física o de existencia ideal pública o privada, que es titular de un archivo, registro, base o banco de datos.

    Datos informatizados: Los datos personales sometidos al tratamiento o procesamiento electrónico o automatizado.

    Titular de los datos: Toda persona física o persona de existencia ideal con domicilio legal o delegaciones o sucursales en el país, cuyos datos sean objeto del tratamiento al que se refiere la presente ley.

    Usuario de datos: Toda persona, pública o privada que realice a su arbitrio el tratamiento de datos, ya sea en archivos, registros o bancos de datos propios o a través de conexión con los mismos.

    Disociación de datos: Todo tratamiento de datos personales de manera que la información obtenida no pueda asociarse a persona determinada o determinable.

    Objeto

    La presente política de privacidad tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en nuestros archivos, registros, bancos de datos, para garantizar el derecho al honor y a la intimidad de las personas, así como también el acceso a la información que sobre las mismas se registre, de conformidad a lo establecido por el art. 1 ley 25.326 (LDPPJ) y el artículo 43, párrafo tercero de la Constitución Nacional.

    Principios generales relativos a la protección de datos

    La protección de datos personales de nuestros clientes, estará basada en los siguientes principios.

    Archivos de datos Licitud. La base de datos de nuestros clientes se encuentra debidamente inscripta ante la Agencia Nacional de Acceso a la Información Pública. Los archivos de datos no pueden tener finalidades contrarias a las leyes o a la moral pública.

    Calidad de los datos. De acuerdo a lo establecido por el Art. 4 Ley 25.326 los datos adquiridos, están sujetos a los siguientes parámetros de calidad.

    1. Los datos personales que se recojan a los efectos de su tratamiento deben ser ciertos, adecuados, pertinentes y no excesivos en relación al ámbito y finalidad para los que se hubieren obtenido. 2. La recolección de datos no puede hacerse por medios desleales, fraudulentos o en forma contraria a las disposiciones de Ley 25.326. 3. Los datos objeto de tratamiento no pueden ser utilizados para finalidades distintas o incompatibles con aquellas que motivaron su obtención. 4. Los datos deben ser exactos y actualizarse en el caso de que ello fuere necesario. 5. Los datos total o parcialmente inexactos, o que sean incompletos, deben ser suprimidos y sustituidos, o en su caso completados, por el responsable del archivo o base de datos cuando se tenga conocimiento de la inexactitud o carácter incompleto de la información de que se trate. 6. Los datos deben ser almacenados de modo que permitan el ejercicio del derecho de acceso de su titular. 3 7. Los datos deben ser destruidos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes a los fines para los cuales hubiesen sido recolectados.

    Consentimiento. Phonevision trata de forma licita los datos personales de sus clientes, solicitando su expreso consentimiento, libre e informado. No será necesario el consentimiento cuando: a) Los datos se obtengan de fuentes de acceso público irrestricto; b) Se recaben para el ejercicio de funciones propias de los poderes del Estado o en virtud de una obligación legal; c) Se trate de listados cuyos datos se limiten a nombre, documento nacional de identidad, identificación tributaria o previsional, ocupación, fecha de nacimiento y domicilio; d) Deriven de una relación contractual, científica o profesional del titular de los datos, y resulten necesarios para su desarrollo o cumplimiento.

    Información. Cuando recabe datos personales Phonevision deberá informar previamente a sus titulares en forma expresa y clara: a) La finalidad para la que serán tratados y quiénes pueden ser sus destinatarios o clase de destinatarios; b) La existencia del archivo, registro, banco de datos, electrónico o de cualquier otro tipo, de que se trate y la identidad y domicilio de su responsable; C) Las consecuencias de proporcionar los datos, de la negativa a hacerlo o de la inexactitud de los mismos; D) La posibilidad del interesado de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos.

    Categoría de datos. Ninguna persona puede ser obligada a proporcionar datos sensibles. Phonevision no recolecta ni trata dicha categoría de datos. Los datos sensibles sólo pueden ser recolectados y objeto de tratamiento cuando medien razones de interés general autorizadas por ley. También podrán ser tratados con finalidades estadísticas o científicas cuando no puedan ser identificados sus titulares.

    Deber de confidencialidad. En cumplimiento del Art. 10 Ley 23.326 Phonevision está obligado al secreto profesional respecto de los mismos. Tal obligación subsistirá aun después de finalizada su relación con el titular del archivo de datos. Phonevision podrá ser relevado del deber de secreto por resolución judicial y cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública.

    Derechos de los titulares de datos

    Los titulares de los datos personales, gozan de los siguientes derechos:

    Derecho de Información. Toda persona puede solicitar información a la Agencia nacional de Acceso a la Información Pública relativa a la existencia de archivos, registros, bases o bancos de datos personales, sus finalidades y la identidad de sus responsables. La consulta es pública y gratuita.

    Derecho de acceso / Contenido de la información. 1. El titular de los datos, previa acreditación de su identidad, tiene derecho a solicitar y obtener información de sus datos personales. El derecho de acceso sólo puede ser ejercido en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

    Contenido de la información. 1. La información debe ser suministrada en forma clara, exenta de codificaciones. 2. La información debe ser amplia y versar sobre la totalidad del registro perteneciente al titular, aun cuando el requerimiento sólo comprenda un aspecto de los datos personales. En ningún caso el informe podrá revelar datos pertenecientes a terceros, aun cuando se vinculen con el interesado. 3. La información, a opción del titular, podrá suministrarse por escrito, por medios electrónicos, telefónicos, de imagen, u otro idóneo a tal fin.

    Derecho de rectificación, actualización o supresión. 1. Los titulares de los datos tiene derecho a que sus datos sean rectificados, actualizados y, cuando corresponda, suprimidos o sometidos a confidencialidad. 2. Phonevision, en caso de corresponder, debe proceder a la rectificación, supresión o actualización de los datos personales del afectado, realizando las operaciones necesarias a tal fin en el plazo máximo de cinco días hábiles de recibido el reclamo del titular de los datos o advertido el error o falsedad. 3. El incumplimiento de esta obligación dentro del término acordado en el inciso precedente, habilitará al interesado a promover sin más la acción de protección de los datos personales o de hábeas data. La supresión no procede cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos.

    Si el Cliente como titular de datos personales efectuó una solicitud para el ejercicio de sus derechos y han vencidos los plazos o no recibió una respuesta acorde a sus expectativas por parte de PHONEVISION podrá efectuar un reclamo ante la Autoridad de Aplicación. Los datos de contacto de la Dirección Nacional de la Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública se encuentran detallados en el apartado 8 de estas políticas de Privacidad.

    Archivos, registros o bancos de datos con fines de publicidad. En la recopilación de domicilios, reparto de documentos, publicidad o venta directa y otras actividades análogas, se podrán tratar datos que sean aptos para establecer perfiles determinados con fines promocionales, comerciales o publicitarios; o permitan establecer hábitos de consumo, cuando éstos figuren en documentos accesibles al público o hayan sido facilitados por los propios titulares u obtenidos con su consentimiento.

    En los supuestos antes mencionados, el titular de los datos podrá ejercer el derecho de acceso sin cargo alguno.

    Política de seguridad

    En cumplimiento de lo dispuesto por el art. 9 de ley 25326, Phonevision adopta todas las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, de modo de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, y que permitan detectar desviaciones, intencionales o no, de información, ya sea que los riesgos provengan de la acción humana o del medio técnico utilizado.

    PHONEVISION con el objetivo de dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, adopta medidas de seguridad para la administración planificación, control y mejora continua de la seguridad de la información, observando las recomendaciones establecidas por la Resolución 47/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

    Cesión de datos a terceros

    Los datos personales objeto de tratamiento sólo pueden ser cedidos para el cumplimiento de los fines directamente relacionados con el interés legítimo del cedente y del cesionario y con el previo consentimiento del titular de los datos, al que se le debe informar sobre la finalidad de la cesión e identificar al cesionario o los elementos que permitan hacerlo, siendo dicho consentimiento revocable.

    El consentimiento del titular de los datos no es exigido cuando: a) Así lo disponga una ley; b) En los supuestos previstos en el artículo 5° inciso 2; 5 c) Se realice entre dependencias de los órganos del Estado en forma directa, en la medida del cumplimiento de sus respectivas competencias; d) Se trate de datos personales relativos a la salud, y sea necesario por razones de salud pública, de emergencia o para la realización de estudios epidemiológicos, en tanto se preserve la identidad de los titulares de los datos mediante mecanismos de disociación adecuados; e) Se hubiera aplicado un procedimiento de disociación de la información, de modo que los titulares de los datos sean in-identificables.

    Transferencia Internacional

    Se encuentra prohibida la transferencia de datos personales de cualquier tipo con países u organismos internacionales o supranacionales, que no proporcionen niveles de protección adecuados. La prohibición no regirá en los siguientes supuestos: a) Colaboración judicial internacional; b) Intercambio de datos de carácter médico, cuando así lo exija el tratamiento del afectado, o una investigación epidemiológica, en tanto se realice en los términos del inciso e) del artículo anterior; c) Transferencias bancarias o bursátiles, en lo relativo a las transacciones respectivas y conforme la legislación que les resulte aplicable; d) Cuando la transferencia se hubiera acordado en el marco de tratados internacionales en los cuales la República Argentina sea parte; e) Cuando la transferencia tenga por objeto la cooperación internacional entre organismos.

    Autoridad de aplicación

    El CLIENTE podrá encaminar sus reclamos a: Dirección Nacional de la Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Av. Pte. Julio A. Roca 710 2° piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Código Postal: C1067ABP. Horario de 10:00 a 16:00 hs. Por e-mail a datospersonales@aaip.gob.ar o llamando al (54-11) 3988-3968.

    Informamos a nuestros clientes que en cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 5 Resol. N° 271/2020 del Ministerio de Desarrollo Productivo, los contratos de servicio emitidos por nuestra compañía, se encuentran a vuestra disposición en la presente página web""

    Toda consulta o duda referida a nuestra política de privacidad y-o manejo de la información recibida por este sitio web, podrá ser evacuada por mail a la dirección informes@phonevision.com.ar

Normativa

  • Defensa del consumidor Ley 2.240                                                                           

    Ley de defensa del  consumidor
    ingrese aquí

  • Reglamento de cliente servicios TIC                                                                         

    Reglamento de clientes Servicios TICs - Resolución 733-E/2017 del ministerio de Modernización - Anexo I
    ingrese aquí

  • Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor Ley 2.244 C.A.B.A.     

    Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor Para consultas y/o denuncias
    ingrese aquí

  • Protección de datos Personales                                                                                

    Protección de datos personales, Ley 25.326.
    ingrese aquí

Adicionales

Alcance del servicio                                                                                                     

Términos y condiciones generales

  • Términos y condiciones generales de solicitud de servicio       

    DEFINICIONES PREVIAS

    1. Toda prestación de Servicios de acceso a la red de Internet provistos por Omnivision S.A. (en adelante el "Servicio") es regulada por los presentes términos y condiciones.

    2. Estos términos y condiciones (que se encuentran alojados en el sitio web www.phonevision.com.ar) se considerarán aceptados por el Cliente mediante la conformidad en la instalación del Servicio y del pago de la primera factura correspondiente al mismo. Asimismo, estos términos y condiciones y las condiciones particulares, si las hubiere, constituyen el acuerdo completo entre Omnivision S.A. (en adelante denominado “PHONEVISION”) y la persona física o jurídica que contrate el Servicio (en adelante denominado el “Cliente”), denominados en conjunto como las “Partes”, con respecto a todo lo previsto en ellas, y sustituye cualquier comunicación o propuesta anterior o contemporánea, oral o escrita entre las Partes respecto de su contenido.

    1. EL CLIENTE

    1.1. 1. A los efectos de los presentes términos y condiciones, el Cliente es aquella persona física o jurídica que contrata con PHONEVISION la prestación del Servicio.

    1.2. La condición de Cliente es personal e intransferible, no pudiendo cederse a terceras personas sin el expreso consentimiento de PHONEVISION.

    1.3. Para ciertos tipos de Servicios que brinda PHONEVISION, ésta le podrá solicitar al Cliente seleccionar un nombre de usuario y una contraseña, quedando bajo exclusiva responsabilidad de este, mantener la confidencialidad de las mismas y de todo uso realizado con ellas.

    1.4.- DATOS PERSONALES DEL CLIENTE: El Cliente autoriza a PHONEVISION y/o sus empresas vinculadas y/o vinculantes y/o controladas a utilizar sus datos personales, para la realización de acciones promocionales y/o publicitarias de marketing. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el art. 14, inc. 3 de la ley 25.326.Conforme a lo estipulado por la Disposición 4/2009 emitida por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, el Cliente podrá, en cualquier momento, solicitar a PHONEVISION el retiro o bloqueo total o parcial de su nombre de la base de datos de PHONEVISION.

    1.5. No está permitida la utilización del Servicio por terceros. En caso de utilización del Servicio por terceros, el Cliente responderá frente a PHONEVISION por el uso indebido del mismo, entendiéndose por tal, toda contravención a lo establecido en los presentes términos, en la normativa legal vigente, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y/o el orden público. En tal supuesto, PHONEVISION podrá reclamar los daños y perjuicios irrogados.

    2. INSTALACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO

    2.1. El plazo de instalación y/o implementación de los Servicios consignado en la Solicitud, regirá desde el momento en que el Cliente entregue a PHONEVISION, la información y las autorizaciones que resulten necesarias, a efectos de instalar el equipamiento para la prestación de los Servicios y/o brinde la información y parámetros de configuración que los Servicios a implementar requieran.

    2.2. La finalización de las tareas de instalación y/o implementación de los Servicios y la consecuente activación de los mismos, será comunicada al Cliente a través de cualesquiera de los siguientes medios, en forma indistinta: i) el envío de un correo electrónico a la casilla de correo informada por el Cliente en la Solicitud, y/o ii) la entrega de un documento para la firma por parte del Cliente, dejando constancia de la activación de los Servicios.

    2.3. El Cliente gozará del soporte técnico básico que el Servicio brinde al momento de que éste se lo requiera, conforme al Servicio contratado, o aquél indicado en sus Condiciones Particulares de Servicio si las hubiera.

    2.4. Ante casos de pedidos de Servicio técnico a domicilio por inconvenientes en la prestación del Servicio cuyo origen no sea atribuible a PHONEVISION, el Cliente se compromete a abonar la tarifa vigente en dicho momento, más el costo de los materiales, de corresponder.

    3. VIGENCIA / DURACIÓN – RESCISIÓN

    3.1. Las PARTES aceptan expresamente que las prestaciones a cargo de PHONEVISION deben ser revisadas periódicamente en lo que respecta a las condiciones de prestación de los Servicios, a efectos de mantener su competitividad y relación con las condiciones de mercado.

    3.2. La vigencia del Servicio comenzará con su aceptación por parte del Cliente, de acuerdo a lo establecido en el punto 1.2 y se extenderá por el plazo de doce (12) meses, renovándose en forma automática por tiempo indeterminado. En los casos de venta domiciliaria en los términos del art. 32 y 33 de la Ley de Defensa del Consumidor, el Cliente tiene derecho a revocar la aceptación dentro del plazo de diez (10) corridos sin responsabilidad alguna.

    3.3. En cualquier momento PHONEVISION podrá establecer nuevas condiciones y/o modificaciones a cualquiera de las cláusulas contenidas en los presentes términos y condiciones. Dichas modificaciones serán comunicadas mediante su publicación en el sitio web de PHONEVISION (www.phonevision.com.ar) con treinta (30) días de anticipación a su efectiva aplicación o entrada en vigencia. Si transcurrido dicho plazo el Cliente no ha manifestado por medio fehaciente a PHONEVISION su voluntad de rescindir la relación contractual y continuara haciendo uso de los Servicios, se considerará que el Cliente ha aceptado las mismas.

    3.4. PHONEVISION podrá con una anticipación de treinta (30) días al momento en que sea de aplicación el mismo, notificar al Cliente un nuevo precio por los Servicios a través de cualesquiera de los siguientes medios de manera indistinta: carta, fax, factura o correo electrónico, según los datos que el Cliente haya informado a PHONEVISION, o mediante su publicación en el sitio www.phonevision.com.ar. Si transcurrido el plazo de treinta (30) días desde la notificación efectuada el Cliente no ha manifestado por medio fehaciente a PHONEVISION su voluntad de rescindir el acuerdo y continuara haciendo uso de los Servicios, se considerará que el Cliente ha aceptado el nuevo precio.  En caso que el Cliente no acepte el nuevo precio, la baja del Servicio será procesada en la fecha solicitada en forma fehaciente por el Cliente.

    3.5. PHONEVISION tendrá la facultad de rescindir la relación contractual, sin necesidad de previa notificación, por concurso o quiebra del Cliente, acuerdo judicial preventivo de sus acreedores, presentación de un pedido de concurso o quiebra voluntario o por terceros, o por intervención, liquidación o disolución del Cliente.

    3.6 Así mismo, el Cliente podrá solicitar la baja del Servicio sin necesidad de justificar causa alguna, mediante notificación por escrito, siempre y sin excepción, entre el día 1° y 14 de cada mes. El mes en que la baja es solicitada deberá ser abonado íntegramente. PHONEVISION se reserva la facultad de corroborar la calidad de titular del Servicio, identidad y demás datos de la persona solicitante de la baja. Cuando la contratación del Servicio haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del Cliente mediante el mismo medio utilizado en la contratación. PHONEVISION pondrá a disposición del Cliente, sin cargo, una constancia escrita dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido de rescisión.

    3.7. En el supuesto que por cualquier causa sea rescindido el acuerdo por cualquiera de las Partes antes de transcurrido el plazo inicial consignado en la Solicitud de Servicios, el Cliente deberá abonar a PHONEVISION el importe equivalente a la totalidad de los abonos que resten hasta la finalización del plazo de vigencia mínimo establecido.

    4. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

    4.1. El Cliente se obliga al pago del abono mensual y/o del consumo proporcional efectuado en el periodo, según corresponda y del cargo de instalación del Servicio de acuerdo a los precios vigentes que declara conocer y aceptar. La emisión de facturas, notas de débito y/o notas de crédito será efectuada por PHONEVISION dando cumplimiento a disposiciones impositivas vigentes, consecuentemente a dichos precios se agregará el impuesto al valor agregado (IVA) y todo otro impuesto, tasa o contribución que pudiere corresponder. PHONEVISION facturará al Cliente los cargos fijos por período adelantado y si el Servicio incluye cargos variables, estos serán facturados por períodos vencidos. Los abonos se devengarán a partir de la entrada en vigencia de las presentes CONDICIONES, facturándose la parte proporcional correspondiente al primer mes, en caso de corresponder, junto con el abono del mes adelantado siguiente. En el caso de haberse contratado el Servicio vía telefónica, los abonos se devengarán a partir de la entrega por parte de PHONEVISION del equipamiento necesario para el acceso al Servicio o bien a partir de la puesta a disposición del Servicio. El pago del abono se realiza en concepto de disponibilidad del Servicio, la falta de uso o falta de habilitación por parte del Cliente no brindará derecho a reclamo alguno contra PHONEVISION.

    4.2. El pago deberá efectuarse dentro de los plazos de vencimiento indicados en la factura del Servicio correspondiente, mediante cualquiera de los canales habilitados a tal efecto por PHONEVISION. El vencimiento del plazo de pago del abono se realizará conforme la fecha de planificación dispuesta por PHONEVISION.

    4.3. El cargo de conexión del Servicio, será facturado en la oportunidad indicada en el punto anterior 4.1, de esta misma cláusula.

    4.4. Los precios podrán ser modificados por PHONEVISION, comunicándolo al Cliente con antelación de al menos treinta (30) días a su entrada en vigor. El Cliente podrá rechazar las modificaciones de precios en la forma y con los alcances establecidos en la cláusula 3.4.

    4.5. La mora será automática sin necesidad de intimación previa y por el solo vencimiento del plazo. En caso de mora, los saldos impagos devengarán un interés igual al 5% (cinco por ciento) mensual, con más los gastos administrativos que correspondan.

    4.6 La falta de pago en término de un abono facultará a PHONEVISION, previa intimación por medio telefónico o por cualquier otro que considere conveniente, a su exclusivo criterio, a resolver  las Condiciones y/o suspender y/o dar de baja los Servicios inmediatamente hasta la efectiva cancelación de la deuda con más los intereses y gastos administrativos que correspondan. A partir de los sesenta (60) días corridos posteriores a la fecha de vencimiento de la primera factura impaga, PHONEVISION se encontrará autorizada a dar la baja inmediata del Servicio, sin necesidad de previa notificación. El ejercicio de cualquiera de estas opciones no liberará al Cliente de la obligación de abonar los montos adeudados.

    4.7. Para todos aquellos casos en que el Servicio haya sido suspendido, como consecuencia de la situación enumerada en la cláusula anterior, PHONEVISION estará facultado a generar y facturar una penalidad y obligará al Cliente a abonarla. Esta penalidad será expuesta en la factura del Cliente bajo la leyenda “Cargo de Rehabilitación del Servicio de internet”.

    4.8. Los importes consignados en la factura podrán ser reclamados ante PHONEVISION, únicamente hasta los SESENTA (60) días corridos de la fecha de vencimiento de la misma. Transcurrido dicho plazo se considerarán aceptados de conformidad.

    4.9 El Cliente podrá consultar los Precios aplicables en las Llamadas Locales, Larga Distancia Nacional y Larga Distancia Internacional, como así también la definición de Destinos y Claves tarifarias en el sitio web de PHONEVISION (www.phonevision.com.ar).

    4.10. Los Precios podrán estar expresados en Pesos o en Dólares Estadounidenses, según corresponda. Los Precios expresados en Dólares Estadounidenses serán facturados en Pesos Argentinos al tipo de cambio vendedor del Banco de la Nación Argentina vigente al cierre de las operaciones del día anterior a la fecha de facturación.

    4.11. Conforme a lo dispuesto en la Res. 2485/08 y sus modificatorias, la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) dispone la implementación del régimen de factura electrónica, en virtud de lo cual las facturas que emita PHONEVISION estarán disponibles con una antelación de diez (10) días a su fecha de vencimiento a través de correo electrónico, según los datos que el Cliente haya informado a PHONEVISION. Para ser procedente todo reclamo que el Cliente pudiera tener sobre conceptos facturados, dicho reclamo deberá presentarlo ante el Centro de Atención al Cliente antes de la fecha de vencimiento de la respectiva factura.

    4.12. PHONEVISION podrá dar junto con el Servicio principal, Servicios secundarios gratuitos. Estos Servicios secundarios son independientes del Servicio principal y podrán modificarse, remplazarse y/o eliminarse, aun sin ser modificado el principal. El alta, baja o modificación de los Servicios secundarios serán comunicadas por PHONEVISION según la cláusula 3.4 y el Cliente no podrá reclamar indemnización por los cambios realizados. Cada Servicio secundario podrá tener sus propias condiciones según la naturaleza del mismo.

    4.13. La falta de pago de cuatro (4) meses contados podrá ser informada por PHONEVISION a la Organización Veraz S.A. Regularizada la deuda, la empresa comunicará a Organización Veraz S.A. dicha situación.

    5. CONDICIONES DE USO

    5.1. El Cliente tendrá derecho a la utilización del Servicio, responsabilizándose del contenido de la información que transfiera, descargue, publique o almacene a través de la red que utiliza y se obliga a consultar en forma periódica las normas de PHONEVISION relativas al uso del Servicio que forman parte de los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

    5.2. El Cliente responde por el buen uso de la conexión, comprometiéndose expresamente a evitar realizar cualquier tipo de acción que pueda dañar sistemas, equipos, Servicios accesibles o sitios web, directa o indirectamente a través del Servicio y a respetar las normas contenidas en el presente documento. Sin perjuicio de ello, el Cliente declara conocer y poseer, todos los requerimientos técnicos necesarios para la compatibilidad de la provisión del Servicio con sus propios equipos.

    5.3. El Cliente reconoce que las características propias de la red Internet, del Servicio y de los sistemas operativos de las computadoras y/u otro tipo de dispositivos, permiten compartir recursos (impresoras, discos rígidos, etc.) entre los usuarios de la red Internet. Asimismo, el Cliente declara conocer las medidas de seguridad que impiden compartir dichos recursos. En consecuencia, el Cliente exime de toda responsabilidad a PHONEVISION en caso de que aquél comparta tales recursos y que de dicha actividad derive algún daño directo o indirecto para el Cliente o para terceros.

    5.4. La red de PHONEVISION puede ser utilizada únicamente con fines lícitos. Se encuentra expresamente prohibido todo uso, fijación, reproducción, transmisión y distribución de cualquier material protegido por el derecho de autor, marcas registradas o no, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual, sin la debida autorización por escrito de los respectivos autores y propietarios de las obras, como asimismo la publicación y distribución de todo material obsceno, difamatorio o que constituya una amenaza o contraríe las buenas costumbres, el orden público y/o la legislación vigente; utilizar el Servicio para Spamming (envío indiscriminado de mensajes de correo electrónico a personas que no lo solicitan, con fines de publicidad, propaganda u otros), u otro tipo de mensajes molestos; difamar, abusar, acosar, hostigar, amenazar o de otra forma infringir los derechos de otras personas; cargar archivos que contengan software u otro material que contengan virus, troyanos, gusanos, sistemas de cancelación de exposiciones (cancelbots), bombas de tiempo, archivos dañados, o cualquier otro programa o software similar que pueda perjudicar el funcionamiento de los equipos de terceros; falsificar o eliminar atribuciones de autoría, avisos legales, designaciones o etiquetas de propiedad en el origen o en la fuente del software u otro material contenido en un archivo; restringir o inhabilitar a otros usuarios la utilización de sus Servicios y/o accesos; infringir cualquier código de conducta u otras instrucciones que sean aplicables para cualquier Servicio o acceso en particular; recoger o recopilar, sea en forma sistemática o no y sin autorización, información acerca de terceros, incluidas direcciones de correo electrónico; crear una identidad falsa con el propósito de confundir o engañar a terceros; utilizar, descargar o de otra manera copiar o proporcionar a terceros (con o sin fines de lucro) cualquier directorio o información de los usuarios de los sitios web; infringir alguna ley, decreto, resolución o cualquier otra norma legal aplicable.

    5.5. El Cliente reconoce que PHONEVISION no puede ejercitar control sobre el contenido de la información que circula a través de la red. Por este motivo, PHONEVISION no es responsable de los contenidos que circulan por su red, independientemente si el envío fue hecho o no por un Cliente de PHONEVISION, sin perjuicio de lo establecido en la Política de Privacidad. Dado que la red de PHONEVISION puede utilizarse para conectar con otras redes, el Cliente acuerda cumplir y respetar las políticas de uso de dichas redes. El Cliente acuerda cumplir con los protocolos y los estándares de Internet. Para más información ver: http://www.usenet.org/.

    5.6. El Cliente realizará sus máximos esfuerzos para aplicar ciertas configuraciones, en su computador personal y cualquier otro dispositivo que utilice con acceso a Internet, que pudieran ser requeridas por PHONEVISION para el correcto uso del Servicio.

    5.7. Para el caso que el Servicio contratado por el Cliente fuera destinado a un uso comercial, profesional y/o corporativo, cualquiera que fuere el ancho de banda contratado, queda expresamente prohibido al Cliente la prestación de Servicios de acceso a terceros, excepto autorización expresa de PHONEVISION. El Cliente se compromete a utilizar el Servicio únicamente dentro del domicilio indicado en el formulario de instalación y en la factura (en caso de no mencionarse domicilio de instalación se tendrá por válido el de facturación), comprometiéndose a no ceder, transferir, distribuir, comercializar, ampliar o trasladar el Servicio sin la autorización previa de PHONEVISION. El Cliente declara conocer que el incumplimiento de lo antedicho podría implicar la comisión, según fuera el caso, de alguno de los delitos contemplados en los artículos 162, 164, 172 y/o 183 del Código Penal, que establecen penas de prisión de un mes a seis años, o cualquier otro delito contemplado por la legislación, resultando asimismo responsable ante PHONEVISION por los daños y perjuicios que pudieren corresponder de acuerdo a las normas de responsabilidad civil vigentes en la República Argentina.

    5.8. El Cliente acepta y reconoce que los recursos técnicos de la red están dimensionados de acuerdo a la velocidad y capacidad de cada uno de los tipos de Servicios, por ende, la utilización extrema de los mismos puede producir un exceso sobre este dimensionamiento, por ende PHONEVISION podrá exigir al Cliente que adecúe su uso o contrate otro Servicio superior. En caso de detectarse una utilización abusiva de los recursos de red que afecten o atenten contra el Servicio de otros Clientes, PHONEVISION podrá suspender el Servicio de dicho Cliente en forma preventiva.

    5.9. El Cliente se obliga al mantenimiento del soporte informático imprescindible para el acceso a la red, y de todo lo referente a la seguridad de los equipos que se utilicen tanto desde el punto de vista del hardware (puesta a tierra, etc.), como del software.

    5.10. Las comunicaciones que PHONEVISION dirija a la dirección de correo electrónico del Cliente con motivo del Servicio, se consideran plenamente válidas y recibidas a partir de la hora cero del día hábil siguiente al de su envío, independientemente de la apertura del mensaje y/o su lectura por parte del destinatario.

    5.11. La violación de seguridad a redes, sistemas o sitios web que en ellas se encuentren, están prohibidas. Estas acciones pueden originar una medida legal de PHONEVISION en contra de sus autores. PHONEVISION investigará en base a las denuncias recibidas a través de los canales habilitados para tal fin y cualquier otra vía lícita, las violaciones a los sistemas o redes. PHONEVISION se reserva el derecho de interrumpir provisoriamente el Servicio mientras realiza la investigación pertinente PHONEVISION considera -entre otras- violación de seguridad a redes, sistemas o sitios web a los siguientes supuestos:

    a) El acceso no autorizado a datos, recursos, sistemas, sitios web o redes, cualquier intento de verificar la existencia de vulnerabilidades, o la violación de medidas de seguridad y autentificación, mediante intrusión u obtención de contraseñas por algún medio ilegítimo.

    b) El monitoreo no autorizado de datos o de tráfico de cualquier red o sistema sin la correspondiente autorización del propietario.

    c) La interferencia con el Servicio de cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación alguna mailbombing, flooding y ataques de denegación de Servicio (DoS).

    d) La falsificación de cualquier encabezado del protocolo TCP/IP o de cualquier información contenida en los encabezados de los correos electrónicos o grupos de noticias.

    e) Las acciones que de algún modo pudieran dañar, deshabilitar, sobrecargar, deteriorar o interferir con el uso o disfrute de cualquier sitio web, Servicio o las redes conectadas a ellos.

    5.12. El Cliente reconoce y acepta que PHONEVISION se encuentra facultada – en todo momento- a implementar filtros y/o eliminar correos electrónicos con programas dañinos y/o virus que fueran detectados por esta última. Asimismo, El Cliente reconoce y acepta que PHONEVISION puede implementar filtros y/o programas con respecto al uso del Servicio, a efectos de rechazar o remover – incluyendo pero no limitando- correo en cadena no solicitado (spamming), y/o cualquier correo electrónico que contenga contenido con virus o programas dañinos; no asumiendo PHONEVISION responsabilidad alguna por los correos electrónicos precitados eliminados o no recibidos por el Cliente.

    5.13. Los sitios web pueden contener Servicio de correo electrónico, newsletters, zonas de charla, foros, grupos de noticias, comunidades, páginas web personales, calendarios, y/u otras posibilidades de mensajes o comunicación. El Cliente deberá utilizar estos medios sólo para exponer, enviar y recibir mensajes y materiales que sean apropiados y, de acuerdo al caso, estén relacionados con el Servicio de comunicación en particular; consecuentemente, el Cliente no deberá realizar ninguna de las acciones que se detallan en los presentes términos y condiciones. PHONEVISION no controla ni será responsable del contenido, mensajes o información existentes en cualquier mecanismo de comunicación incluido en la red. Sin embargo, se reserva el derecho de revisar y/o excluir los materiales expuestos, que según su sola discreción, pudieran infringir de algún modo los términos de las presentes condiciones, en aquellos sitios que administre y/o requerir a terceros administradores que tomen las acciones de protección correspondientes.

    5.14. Todo contenido o software disponible para verlo y/o descargarlo en conexión con los sitios web de PHONEVISION o con el Servicio, excluyendo el contenido y/o software puesto a disposición por otros usuarios, es propiedad de PHONEVISION o de sus proveedores, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.

    5.15. El Servicio no incluye los sitios web y/o su contenido ya sean éstos de PHONEVISION o terceros. PHONEVISION o sus respectivos proveedores pueden hacer modificaciones o mejoras en los sitios web en cualquier momento, sin que ello implique incumplimiento alguno a las condiciones en que se presta el Servicio de acceso a internet.

    5.16. Si el Cliente incumpliera alguna de las condiciones de uso o de sus obligaciones, PHONEVISION se reserva el derecho de suspender inmediatamente el Servicio, comunicándole al Cliente que deberá cesar en dicho incumplimiento para que el Servicio pueda ser restablecido. Si el Cliente no cesara en su incumplimiento en un plazo de dos (2) días corridos desde la comunicación cursada por PHONEVISION, o si el mismo fuera grave, PHONEVISION quedará facultada a rescindir en forma inmediata la relación con el Cliente y a reclamar los daños y perjuicios que pudieran corresponder.

    6. SERVICIO PRESTADO POR PHONEVISION

    6.1 PHONEVISION brindará el Servicio contratado por el Cliente de conformidad con las características descriptas en las Condiciones Generales y Particulares del Servicio de que se trate.

    6.2 La velocidad del Servicio compartido, desde los 10Mb hasta los 100Mb según el Servicio contratado por el Cliente y la disponibilidad técnica y geográfica del mismo, corresponden al tope de velocidad técnico disponible en la modalidad contratada.

    6.3 Los planes de internet - Power Advance 100 Mb, Power Advance 50 Mb, Power Advance 25 Mb - son simétricos. Los mismos son del tipo compartido, según disponibilidad de la red. Los mismos cuentan con una cuota mensual. La utilización del Servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. En caso de superar dicha cuota, PHONEVISION se reserva el derecho a bajar la velocidad del Servicio según la velocidad contratada, establecido en las condiciones comerciales en el sitio web wwww.phonevision.com.ar hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, PHONEVISION tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el Cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos.

    6.4 Se trata de un Servicio de acceso a internet con un ancho de banda máximo, de acuerdo a la velocidad contratada, y cuenta con un fijo abono mensual, el cual permite navegar 24 Hs los 365 días del año. El Servicio prestado prevee distintas modalidades:

    Power Advance 100 Mb: Velocidad de descarga hasta 100Mbps y Velocidad de subida hasta 100 Mbps

    Power Advance 50 Mb: Velocidad de descarga hasta 50Mbps y Velocidad de subida hasta 50 Mbps

    Power Advance 25 Mb: Velocidad de descarga hasta 25Mbps y Velocidad de subida hasta 25 Mbps

    7. OBLIGACIONES DE PHONEVISION

    7.1. Mantener las instalaciones necesarias para el funcionamiento del acceso a la red Internet, con un equipo técnico e informático adecuado.

    7.2. No ejercer ningún control sobre el contenido de la información que circule por sus redes salvo requerimiento de autoridad u organismo competente y conforme los términos de la Política de Privacidad y normas legales vigentes, en particular, la ley 27078 (denominada Ley de Argentina Digital) que consagra la neutralidad de las redes y garantiza a los usuarios el derecho a acceder, utilizar, enviar, recibir u ofrecer cualquier contenido, aplicación, Servicio o protocolo a través de Internet sin ningún tipo de restricción, discriminación, distinción, bloqueo, interferencia, entorpecimiento o degradación.

    8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    8.1. PHONEVISION y el Cliente serán cada uno responsables de la verificación y del control de la faz técnica y operativa de sus respectivas facilidades

    8.2. PHONEVISION no será responsable por ningún daño ocurrido en las dependencias y/o equipos del Cliente como consecuencia de las tareas de conexión de los Servicios y/o instalación del Equipamiento, salvo que estos daños se hayan producido por negligencia del personal de PHONEVISION.

    8.3. La responsabilidad de PHONEVISION en cualquiera de los casos de incumplimiento imputables a ella estará limitada al importe equivalente a un abono mensual del Servicio contratado por el Cliente, vigente a la fecha del incumplimiento.

    8.4. Dado que la prestación del Servicio de PHONEVISION depende también de recursos y Servicios contratados con terceros, PHONEVISION declina toda responsabilidad por los daños o perjuicios causados por hechos que emanen de aquéllos. PHONEVISION no será responsable por errores de encaminamiento, pérdida de información o datos, retraso en la entrega o interrupciones del Servicio no planificadas que no sean atribuibles a PHONEVISION.

    8.5. PHONEVISION declina toda responsabilidad relacionada con la calidad, exactitud, fiabilidad y corrección de los datos, programas e información de cualquier tipo que circulen por sus redes (virus, programas en mal estado, utilización indebida de software, etc.). El contenido de dicha información es de exclusiva responsabilidad de los sujetos que la intercambien (remitente y destinatario). PHONEVISION no responderá en caso de utilización del Servicio por terceros no autorizados.

    8.6. PHONEVISION no será responsable por el contenido de la información o datos que circulen por su red, exonerando el Cliente a PHONEVISION de toda responsabilidad directa o indirecta que pudiera surgir en razón de cualquier infracción a las leyes de propiedad intelectual, difamación, calumnia y/o de cualquier otro acto de terceros fuera del control de PHONEVISION.

    8.7. La responsabilidad de PHONEVISION en su calidad de prestador del Servicio de telecomunicaciones y de conformidad con la normativa vigente, se extiende hasta la prestación del Servicio y no dentro de los límites internos de las redes informáticas y de telecomunicaciones del Cliente. PHONEVISION no asume responsabilidad alguna por vulneraciones de seguridad o ataques informáticos que reciba la red del Cliente.

    8.8. El ingreso y la utilización de la clave de acceso es responsabilidad del Cliente, quien deberá mantener en absoluta reserva la contraseña que utilice para acceder al Servicio, asumiendo toda la responsabilidad por el uso del Servicio efectuado por un tercero a consecuencia de la divulgación de su contraseña. El Cliente deberá asimismo cambiar periódicamente su contraseña (password) para asegurar la confidencialidad de la misma.

    8.9. El Cliente exonera a PHONEVISION de todo reclamo judicial y/o extrajudicial motivado por acción u omisión del Cliente, sus Clientes, contratistas, agentes o empleados, respecto del uso de las facilidades, redes y/o sistemas de telecomunicaciones de terceros, de un modo no contemplado o prohibido por el presente documento; como también de aquellos derivados directa o indirectamente de la interrupción o corte del Servicio prestado a través de las facilidades, redes y sistemas de terceros o por problemas de los mismos; por interrupción, sea ésta o no programada, de energía eléctrica o de algún otro Servicio o medio que intervenga para el funcionamiento del mismo; asimismo, PHONEVISION no será responsable frente al Cliente por daños y/o perjuicios que por cualquier causa, incluyendo el caso fortuito o fuerza mayor, pudieran producirse a los equipos o instalaciones del Cliente y/o de terceros.

    8.10. En ningún caso PHONEVISION será pasible de sanción por interrupción o falla del Servicio atribuible por caso fortuito o fuerza mayor.

    8.11. En ningún caso PHONEVISION será responsable por daños indirectos, lucro cesante, ni pérdidas o daños de cualquier naturaleza vinculados con la actividad profesional o comercial del Cliente que pudiera sufrir el mismo como consecuencia directa o indirecta de la prestación de los Servicios.

     9. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

    9.1. Toda modificación relativa a los datos personales, o de categoría del Cliente, cuando estas acciones fueren permitidas en el marco de estas CONDICIONES, deberá ser aprobado previamente por PHONEVISION, lo que se tendrá por cumplido una vez que esta última comunique su aceptación mediante notificación dirigida a la dirección de correo electrónico del Cliente. Los datos serán registrados en el mes inmediato siguiente si son informados con una antelación mínima de diez (10) días hábiles a la finalización de un mes calendario. El Cliente deberá completar los formularios y cumplir los procesos que sean requeridos a través del correo electrónico o el medio que disponga PHONEVISION para actualización o modificación solicitada, como condición del registro.

    9.2. El Cliente asume plena responsabilidad frente a PHONEVISION y a terceros por los daños y perjuicios de toda clase, que puedan generarse como consecuencia del accionar propio, de sus dependientes o de terceros, vinculados al Servicio; así como de los derivados de los equipos, medios o sistemas de los que ellos se sirvan, y los daños que resulten de la inobservancia de las leyes o reglamentaciones, o de otros hechos ilícitos, debiendo el Cliente resarcir y mantener indemne a PHONEVISION ante cualquier reclamo que pudiera corresponder en los supuestos indicados.

    10. PROPIEDAD Y USO DE LOS EQUIPOS COMODATO

    10.1. El Cliente reconoce que PHONEVISION es y continuará siendo durante todo el plazo de vigencia de la prestación de los Servicios titular del dominio de los equipamientos que utilice a los efectos de la prestación de los Servicios (“Equipamiento”). El Cliente como guardián y beneficiario de los Servicios que se prestan con el Equipamiento desde su instalación, tomará todas las medidas de hecho o de derecho, necesarias para evitar cualquier turbación de hecho y/o de derecho sobre el Equipamiento, comunicando a PHONEVISION cualquier circunstancia que potencialmente pudiera ocasionar u ocasione tal turbación en cuanto llegara a su conocimiento. En atención a lo establecido, PHONEVISION facturará al Cliente todos aquellos cargos que se originen en el proceso de recuperación y ejercicio del legítimo derecho de dominio sobre el Equipamiento en caso de tal turbación. En caso de robo o hurto del Equipamiento, el Cliente deberá efectuar dentro de las veinticuatro (24) horas de sucedido el siniestro, la denuncia policial, notificar a PHONEVISION sobre lo sucedido por escrito y adjuntar copia de la denuncia policial. PHONEVISION tomará las medidas apropiadas para la recuperación del Equipamiento, con cargo al Cliente, quien deberá hacerse asimismo responsable por el costo del Equipamiento.

    10.2. El Cliente mantendrá completamente visible la leyenda colocada sobre el Equipamiento, señalando al Cliente y a terceros que PHONEVISION es el propietario del mismo. El Cliente no podrá vender, ceder, rentar u ofrecer como garantía, o disponer en cualquier manera, el Equipamiento o sus partes.

    10.3. Finalizada la prestación de los Servicios, por cualquier motivo, el Cliente devolverá a PHONEVISION el Equipamiento en perfecto estado de conservación, dentro del plazo de tres (3) días contados desde la finalización de la prestación de los Servicios, sin que el Cliente tenga derecho a retener el Equipamiento por razón alguna. En caso que el Cliente se niegue a devolver el Equipamiento, el Cliente autoriza a PHONEVISION a facturarlo, de acuerdo al valor vigente de mercado.

    11. CONDICIONES PARTICULARES

    La provisión del Servicio se regirá por lo establecido en los presentes términos y condiciones y, si las hubiere, en las Condiciones Particulares de Servicio que integran la presente. En caso de conflicto o divergencia entre los instrumentos mencionados, prevalecerán las disposiciones contenidas en las Condiciones Particulares.

    12. DATOS PERSONALES

    El Cliente toma conocimiento que los datos personales (nombre, domicilio, número de teléfono, persona de contacto y Servicios contratados, e-mail, etc.) podrán utilizarse y divulgarse a terceros con fines comerciales siempre que los terceros cumplan con las políticas sobre uso y divulgación de datos personales. No obstante ello, PHONEVISION reformará, suprimirá, o actualizará cualquier dato en el supuesto que el Cliente así lo requiera.

    13. AUTORIDAD DE APLICACIÓN

    El Ente Nacional de Comunicaciones (ENCACOM) es el órgano facultado para resolver en sede administrativa los reclamos de los Clientes del Servicio telefónico. Para el caso en que PHONEVISION preste al Cliente el Servicio de telefonía, se aplicarán con carácter general las disposiciones del Reglamento General de Clientes del Servicio Básico Telefónico (Resolución SC Nº 10059/99) que el Cliente declara conocer y que se encuentra a su disposición en el sitio Web de PHONEVISION (www.phonevision.com.ar).

    14. LEY APLICABLE

    A los efectos de las presentes Condiciones le serán aplicables las leyes vigentes en la República Argentina.

    15. DOMICILIO- JURISDICCIÓN

    15.1. La omisión en el ejercicio de alguna de las facultades o derechos conferidos por el presente instrumento no constituirá una renuncia a ninguna de las previsiones del mismo.

    15.2. PHONEVISION tiene sus oficinas en Av. Figueroa Alcorta 7640, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y el Cliente en el domicilio consignado en la Solicitud, sin perjuicio de lo cual cada parte podrá modificar su domicilio previa notificación fehaciente a la otra parte. Para cualquier divergencia que se pudiera suscitar, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Capital Federal, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

    16. INVALIDEZ DE UNA CLAUSULA O DISPOSICIÓN

    Si alguna de las previsiones de estas Condiciones fuere declarada total o parcialmente invalida, ello no afectará la vigencia del resto de las estipulaciones.

  • Términos y condiciones comerciales hogar                                  

    Home Advance 25 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Home Advance 25 Mb, sólo para clientes que ya cuentan con el servicio de acceso a este plan. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 25 Mbps / Upstream: hasta 25 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 500GB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 250GB de descarga y 250GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 6 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Home Advance 25 Mb,  el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT: 30-68350877-9.

    Home Advance 50 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Home Advance 50 Mb, sólo para nuevos clientes que contraten el servicio de acceso a internet y adhieran al pago el abono mensual mediante débito automático. El costo de instalación es de $11.000 finales, si se adhiere al débito automático será bonificado 100%. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 50 Mbps / Upstream: hasta 50 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 900GB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 450GB de descarga y 450GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 10 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Home Advance 50 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    Home Advance 100 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Home Advance 100 Mb sólo para nuevos clientes que contraten el servicio de acceso a internet y adhieran al pago el abono mensual mediante débito automático. El costo de instalación es de $11.000 finales, si se adhiere al débito automático será bonificado 100%. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 100 Mbps / Upstream: hasta 100 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 900GB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 450GB de descarga y 450GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 20 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Home Advance 100 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    Home Advance 200 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Home Advance 200 Mb sólo para nuevos clientes que contraten el servicio de acceso a internet y adhieran al pago el abono mensual mediante débito automático. El costo de instalación es de $11.000 finales, si se adhiere al débito automático será bonificado 100%. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 200 Mbps / Upstream: hasta 200 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 1000GB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 500GB de descarga y 500GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 30 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Home Advance 200 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    Gamer Advance 100 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Gamer Advance 100 Mb, sólo para clientes que ya cuentan con el servicio de acceso a este plan. Equipo ONU en comodato.  Downstream: hasta 100 Mbps / Upstream: hasta 100 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 1.6TB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 800GB de descarga y 800GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 20 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Gamer Advance 100 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    Gamer Advance 200 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Gamer Advance 300 Mb sólo para nuevos clientes que contraten el servicio de acceso a internet y adhieran al pago el abono mensual mediante débito automático. El costo de instalación es de $11.000 finales, si se adhiere al débito automático será bonificado 100%. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 300 Mbps / Upstream: hasta 300 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 2TB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 1000GB de descarga y 1000GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 50 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Gamer Advance 200 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    Gamer Advance 300 Mb

    Producto sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Precio válido para el producto Gamer Advance 300 Mb sólo para nuevos clientes que contraten el servicio de acceso a internet y adhieran al pago el abono mensual mediante débito automático. El costo de instalación es de $11.000 finales, si se adhiere al débito automático será bonificado 100%. Equipo ONU en comodato. Downstream: hasta 300 Mbps / Upstream: hasta 300 Mbps. Phonevision establece una cuota de transferencia de datos mensual total de 2TB. La utilización del servicio por encima de esta cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. La cuota se compone de 1000GB de descarga y 1000GB de subida. En caso de superar dicha cuota, Phonevision se reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 50 Mbps hasta la finalización del mes en el cual se superó la cuota, como así también tomar cualquier otra acción que considere necesaria. Para el ejercicio de este derecho, Phonevision tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos transferidos por el cliente sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos específicos. En caso que el cliente desee una cuota superior a la del Servicio de Gamer Advance 300 Mb, el cliente deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Más información en www.phonevision.com.ar. OMNIVISION S.A.  Av. Figueroa Alcorta 7640 / Ciudad autónoma de Buenos Aires. CP: (C1428BC) CUIT 30-68350877-9.

    La Empresa podrá requerirle determinada información que puede ser considerada como "Datos Personales" en virtud de lo dispuesto por la ley 25.326 (Protección de Datos Personales) a efectos exclusivamente de la prestación de servicios de Internet, televisión y/o telefonía. El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la ley 25.326; toda persona tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y, cuando corresponda suprimidos o sometidos a confidencialidad los Datos Personales de los que sea titular, que estén incluidos en un banco de datos (artículo 16 de la ley 25.326); el titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos; La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales; para el ejercicio de dichos derechos de acceso, rectificación, actualización, bloqueo o supresión- el titular de los Datos Personales deberá presentarse en la sucursal y previa acreditación de identidad deberá completar el formulario que allí le será provisto a tal efecto.

     

     

  • Política de privacidad                                                                          

    Política de privacidad

    Los datos personales de los usuarios, se encuentran expresamente amparados en el artículo 43 (tercer párrafo) de nuestra Constitución Nacional y por la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326. En dichas normas, se reconocen y garantizan los distintos derechos que posee cada sujeto respecto a su información personal. En virtud de ello, nuestra compañía desarrolló sus políticas de privacidad con la finalidad de proteger expresamente los de datos personales de sus clientes.

    Definiciones

    A los fines de la correcta interpretación de esta política de Privacidad y en concordancia con lo estipulado por el art. 2 ley 25.326 (LPDP), se entiende por:

    Datos personales: Información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables.

    Datos sensibles: Datos personales que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a la salud o a la vida sexual.

    Archivo, registro, base o banco de datos: Indistintamente, designan al conjunto organizado de datos personales que sean objeto de tratamiento o procesamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización o acceso.

    Tratamiento de datos: Operaciones y procedimientos sistemáticos, electrónicos o no, que permitan la recolección, conservación, ordenación, almacenamiento, modificación, relacionamiento, evaluación, bloqueo, destrucción, y en general el procesamiento de datos personales, así como también su cesión a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones o transferencias.

    Responsable de archivo, registro, base o banco de datos: Persona física o de existencia ideal pública o privada, que es titular de un archivo, registro, base o banco de datos.

    Datos informatizados: Los datos personales sometidos al tratamiento o procesamiento electrónico o automatizado.

    Titular de los datos: Toda persona física o persona de existencia ideal con domicilio legal o delegaciones o sucursales en el país, cuyos datos sean objeto del tratamiento al que se refiere la presente ley.

    Usuario de datos: Toda persona, pública o privada que realice a su arbitrio el tratamiento de datos, ya sea en archivos, registros o bancos de datos propios o a través de conexión con los mismos.

    Disociación de datos: Todo tratamiento de datos personales de manera que la información obtenida no pueda asociarse a persona determinada o determinable.

    Objeto

    La presente política de privacidad tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en nuestros archivos, registros, bancos de datos, para garantizar el derecho al honor y a la intimidad de las personas, así como también el acceso a la información que sobre las mismas se registre, de conformidad a lo establecido por el art. 1 ley 25.326 (LDPPJ) y el artículo 43, párrafo tercero de la Constitución Nacional.

    Principios generales relativos a la protección de datos

    La protección de datos personales de nuestros clientes, estará basada en los siguientes principios.

    Archivos de datos Licitud. La base de datos de nuestros clientes se encuentra debidamente inscripta ante la Agencia Nacional de Acceso a la Información Pública. Los archivos de datos no pueden tener finalidades contrarias a las leyes o a la moral pública.

    Calidad de los datos. De acuerdo a lo establecido por el Art. 4 Ley 25.326 los datos adquiridos, están sujetos a los siguientes parámetros de calidad.

    1. Los datos personales que se recojan a los efectos de su tratamiento deben ser ciertos, adecuados, pertinentes y no excesivos en relación al ámbito y finalidad para los que se hubieren obtenido. 2. La recolección de datos no puede hacerse por medios desleales, fraudulentos o en forma contraria a las disposiciones de Ley 25.326. 3. Los datos objeto de tratamiento no pueden ser utilizados para finalidades distintas o incompatibles con aquellas que motivaron su obtención. 4. Los datos deben ser exactos y actualizarse en el caso de que ello fuere necesario. 5. Los datos total o parcialmente inexactos, o que sean incompletos, deben ser suprimidos y sustituidos, o en su caso completados, por el responsable del archivo o base de datos cuando se tenga conocimiento de la inexactitud o carácter incompleto de la información de que se trate. 6. Los datos deben ser almacenados de modo que permitan el ejercicio del derecho de acceso de su titular. 3 7. Los datos deben ser destruidos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes a los fines para los cuales hubiesen sido recolectados.

    Consentimiento. Phonevision trata de forma licita los datos personales de sus clientes, solicitando su expreso consentimiento, libre e informado. No será necesario el consentimiento cuando: a) Los datos se obtengan de fuentes de acceso público irrestricto; b) Se recaben para el ejercicio de funciones propias de los poderes del Estado o en virtud de una obligación legal; c) Se trate de listados cuyos datos se limiten a nombre, documento nacional de identidad, identificación tributaria o previsional, ocupación, fecha de nacimiento y domicilio; d) Deriven de una relación contractual, científica o profesional del titular de los datos, y resulten necesarios para su desarrollo o cumplimiento.

    Información. Cuando recabe datos personales Phonevision deberá informar previamente a sus titulares en forma expresa y clara: a) La finalidad para la que serán tratados y quiénes pueden ser sus destinatarios o clase de destinatarios; b) La existencia del archivo, registro, banco de datos, electrónico o de cualquier otro tipo, de que se trate y la identidad y domicilio de su responsable; C) Las consecuencias de proporcionar los datos, de la negativa a hacerlo o de la inexactitud de los mismos; D) La posibilidad del interesado de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos.

    Categoría de datos. Ninguna persona puede ser obligada a proporcionar datos sensibles. Phonevision no recolecta ni trata dicha categoría de datos. Los datos sensibles sólo pueden ser recolectados y objeto de tratamiento cuando medien razones de interés general autorizadas por ley. También podrán ser tratados con finalidades estadísticas o científicas cuando no puedan ser identificados sus titulares.

    Deber de confidencialidad. En cumplimiento del Art. 10 Ley 23.326 Phonevision está obligado al secreto profesional respecto de los mismos. Tal obligación subsistirá aun después de finalizada su relación con el titular del archivo de datos. Phonevision podrá ser relevado del deber de secreto por resolución judicial y cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública.

    Derechos de los titulares de datos

    Los titulares de los datos personales, gozan de los siguientes derechos:

    Derecho de Información. Toda persona puede solicitar información a la Agencia nacional de Acceso a la Información Pública relativa a la existencia de archivos, registros, bases o bancos de datos personales, sus finalidades y la identidad de sus responsables. La consulta es pública y gratuita.

    Derecho de acceso / Contenido de la información. 1. El titular de los datos, previa acreditación de su identidad, tiene derecho a solicitar y obtener información de sus datos personales. El derecho de acceso sólo puede ser ejercido en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

    Contenido de la información. 1. La información debe ser suministrada en forma clara, exenta de codificaciones. 2. La información debe ser amplia y versar sobre la totalidad del registro perteneciente al titular, aun cuando el requerimiento sólo comprenda un aspecto de los datos personales. En ningún caso el informe podrá revelar datos pertenecientes a terceros, aun cuando se vinculen con el interesado. 3. La información, a opción del titular, podrá suministrarse por escrito, por medios electrónicos, telefónicos, de imagen, u otro idóneo a tal fin.

    Derecho de rectificación, actualización o supresión. 1. Los titulares de los datos tiene derecho a que sus datos sean rectificados, actualizados y, cuando corresponda, suprimidos o sometidos a confidencialidad. 2. Phonevision, en caso de corresponder, debe proceder a la rectificación, supresión o actualización de los datos personales del afectado, realizando las operaciones necesarias a tal fin en el plazo máximo de cinco días hábiles de recibido el reclamo del titular de los datos o advertido el error o falsedad. 3. El incumplimiento de esta obligación dentro del término acordado en el inciso precedente, habilitará al interesado a promover sin más la acción de protección de los datos personales o de hábeas data. La supresión no procede cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos.

    Si el Cliente como titular de datos personales efectuó una solicitud para el ejercicio de sus derechos y han vencidos los plazos o no recibió una respuesta acorde a sus expectativas por parte de PHONEVISION podrá efectuar un reclamo ante la Autoridad de Aplicación. Los datos de contacto de la Dirección Nacional de la Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública se encuentran detallados en el apartado 8 de estas políticas de Privacidad.

    Archivos, registros o bancos de datos con fines de publicidad. En la recopilación de domicilios, reparto de documentos, publicidad o venta directa y otras actividades análogas, se podrán tratar datos que sean aptos para establecer perfiles determinados con fines promocionales, comerciales o publicitarios; o permitan establecer hábitos de consumo, cuando éstos figuren en documentos accesibles al público o hayan sido facilitados por los propios titulares u obtenidos con su consentimiento.

    En los supuestos antes mencionados, el titular de los datos podrá ejercer el derecho de acceso sin cargo alguno.

    Política de seguridad

    En cumplimiento de lo dispuesto por el art. 9 de ley 25326, Phonevision adopta todas las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, de modo de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, y que permitan detectar desviaciones, intencionales o no, de información, ya sea que los riesgos provengan de la acción humana o del medio técnico utilizado.

    PHONEVISION con el objetivo de dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, adopta medidas de seguridad para la administración planificación, control y mejora continua de la seguridad de la información, observando las recomendaciones establecidas por la Resolución 47/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

    Cesión de datos a terceros

    Los datos personales objeto de tratamiento sólo pueden ser cedidos para el cumplimiento de los fines directamente relacionados con el interés legítimo del cedente y del cesionario y con el previo consentimiento del titular de los datos, al que se le debe informar sobre la finalidad de la cesión e identificar al cesionario o los elementos que permitan hacerlo, siendo dicho consentimiento revocable.

    El consentimiento del titular de los datos no es exigido cuando: a) Así lo disponga una ley; b) En los supuestos previstos en el artículo 5° inciso 2; 5 c) Se realice entre dependencias de los órganos del Estado en forma directa, en la medida del cumplimiento de sus respectivas competencias; d) Se trate de datos personales relativos a la salud, y sea necesario por razones de salud pública, de emergencia o para la realización de estudios epidemiológicos, en tanto se preserve la identidad de los titulares de los datos mediante mecanismos de disociación adecuados; e) Se hubiera aplicado un procedimiento de disociación de la información, de modo que los titulares de los datos sean in-identificables.

    Transferencia Internacional

    Se encuentra prohibida la transferencia de datos personales de cualquier tipo con países u organismos internacionales o supranacionales, que no proporcionen niveles de protección adecuados. La prohibición no regirá en los siguientes supuestos: a) Colaboración judicial internacional; b) Intercambio de datos de carácter médico, cuando así lo exija el tratamiento del afectado, o una investigación epidemiológica, en tanto se realice en los términos del inciso e) del artículo anterior; c) Transferencias bancarias o bursátiles, en lo relativo a las transacciones respectivas y conforme la legislación que les resulte aplicable; d) Cuando la transferencia se hubiera acordado en el marco de tratados internacionales en los cuales la República Argentina sea parte; e) Cuando la transferencia tenga por objeto la cooperación internacional entre organismos.

    Autoridad de aplicación

    El CLIENTE podrá encaminar sus reclamos a: Dirección Nacional de la Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Av. Pte. Julio A. Roca 710 2° piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Código Postal: C1067ABP. Horario de 10:00 a 16:00 hs. Por e-mail a datospersonales@aaip.gob.ar o llamando al (54-11) 3988-3968.

    Informamos a nuestros clientes que en cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 5 Resol. N° 271/2020 del Ministerio de Desarrollo Productivo, los contratos de servicio emitidos por nuestra compañía, se encuentran a vuestra disposición en la presente página web""

    Toda consulta o duda referida a nuestra política de privacidad y-o manejo de la información recibida por este sitio web, podrá ser evacuada por mail a la dirección informes@phonevision.com.ar

Normativa

  • Defensa del consumidor Ley 2.240                                                  

    Ley de defensa del  consumidor
    ingrese aquí

  • Reglamento de cliente servicios TIC                                                

    Reglamento de clientes Servicios TICs - Resolución 733-E/2017 del ministerio de Modernización - Anexo I ingrese aquí

  • Dirección General de Defensa y Protección al                               

    Consumidor Ley 2.244 C.A.B.A.

    Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor Para consultas y/o denuncias ingrese aquí

  • Protección de datos Personales                                                       

    Protección de datos personales, Ley 25.326.
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Adicionales

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